- どんな仕事か
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■当ポジションについて
ハピすむはご自宅のリフォームを検討されているお客様に対して、リフォームに関する情報提供・優良なリフォーム会社のご紹介を行いながら、質の高い意思決定の支援を目指すサービスです。
高齢者住宅リフォーム・建て替など、「高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」における、コーディネーター業務を担っていただける方を探しております。
▼業務のおおまかな流れ
(1)相談者（個人のお客様）へのお電話、ご希望内容のヒアリング
ハピすむのwebサイトにお問い合わせいただいたお客様へ、お電話をしていただきます。
ご登録いただいた背景などもお聞きしながら、リフォームのご希望内容についてヒアリングを実施します。
ただご希望をヒアリングするだけでなく、コーディネーターとしてリフォーム知識をもとにしたご提案・すり合わせを行います。
(2)提携リフォーム会社へご紹介
ヒアリング内容を管理画面に入力し、提携のリフォーム会社へご紹介を行います。
複数のリフォーム会社から請け負いのご連絡をもらった場合、相談者のご要望とのマッチ度を加味し、最大3社のリフォーム会社を選定します。
リフォーム会社ごとに特徴が異なるため、適切なリフォーム会社を選定することがポイントとなります。
(3)相談者（個人のお客様）とリフォーム会社のマッチング
請負い希望を頂いたリフォーム会社と相談者のマッチングを行い、実際のリフォーム箇所を確認するためのお打ち合わせ日程の調整を行います。
当日のお打ち合わせが無事実施されるよう、長期的にフォローを行って頂きます。
▼その他の業務
・リフォーム知識向上に向けた情報共有、勉強会の企画運営
現在の組織はリフォーム業界経験者が少ないため、リフォーム知識が不足している状況です。
組織全体のスキル向上に向けて、これまで身に着けてきたリフォーム知識の共有を行って頂くことを期待しています。
▼将来的にお任せする業務
・カスタマーサポート
(1)～(3)の業務に加え、相談者とリフォーム会社の打ち合わせ後に改めて相談者の方と接点をとり、
リフォーム実施に向けての懸念点やご要望をお伺いしながら、相談者とリフォーム会社との契約締結に向けてフォローを行います。
相談者・リフォーム会社の双方の立場に立ちながら、中立的な立場としてフォローを行うことがポイントになります。 - 求められるスキルは
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必須 ■必須要件
・不動産、建築、リフォーム業界3年以上
・新築もしくは建て替えの営業経験がある方
・営業経験2年以上
・月4日以上、土日祝日の勤務が可能な方
（前月中旬に翌月の希望シフトを提出いただき、社内で調整いたします。）
・生産性の高い架電活動が出来る方（架電の質と量のバランスが取れること）
・成果目標に対して、諦めることなく挑戦し続ける方
・社会貢献性の高いサービスに関わりながら、営業力を身に着けたいと考えている方"歓迎 ■歓迎要件
・営業経験5年以上
・新規営業の経験がある方
・一定規模のマネジメント経験がある方
・成果目標に対しての施策立案から実行まで経験がある方
・個人成果を伴う営業活動経験がある方"
■こんな方を求めています
・マルチタスクの業務に馴れている方
・数値達成意欲の高い方
・素直で真面目、成長意欲の高い方
・変化をさせる、変化をする事を楽しめる方" - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 649万円
掲載期間24/04/16～24/04/29
求人No.GRAND-240228MR
