- なぜ募集しているのか
- 2019年に複数の有名ベンチャーキャピタルから総額約20億円の資金調達を実施し、国内有数の巨大マーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。
事業拡大に伴う営業組織の強化を目的として、カスタマーサクセス（メンバー、マネージャー）を募集いたします。 - どんな仕事か
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“建築・建設産業の「働く」を「幸せ」にする”というミッションを達成するため、業界の人手不足解決、そして「働き方改革」を加速させる。■カスタマーサクセス（メンバー）
カスタマーサクセスチームの一員としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにプロダクトを利用いただけるよう、導入支援に関わる業務全般を担っていただきます。
＜具体的な仕事内容＞
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメント
■カスタマーサクセス（マネージャー）
＜具体的な仕事内容＞
・チームの結果を最大化に高めるCS戦略の策定・実行
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメント
・チームメンバーのKPI管理、導入支援プロセスのマネジメント
- 求められるスキルは
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必須 ■メンバー
・法人折衝経験
・お客様との電話・メールによるコミュニケーション経験
■マネージャー
・セールスやカスタマーサクセスにて、自社サービスを扱った経験
・結果に対して責任を持ち、課題定義と解決を主体的に行う力
・セールスもしくはカスタマーサクセスチームのマネジメント経験
・SaaSビジネス・プロダクトへの理解歓迎 ■メンバー
・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験
・建設セクターへの理解
■マネージャー
・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験
・建設セクターへの理解
・経営・事業部責任者など、高いレイヤーでのマネジメント経験
【求める人物像（メンバー／マネージャー共通）】
・高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
・待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方
・ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方
・コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる方
・事業やその成長性に興味を持ち、自身も着実に成長していきたい気持ちのある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都（最寄駅：秋葉原駅）
- 勤務時間は
- 10:00～19:00 フレックス制（コアタイム11:00～15:00）
- 給与はどのくらい貰えるか
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メンバー：600万円 ～ 800万円
マネージャー：700万円～900万円 - 待遇・福利厚生は
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●フレックスタイム制
●各種社会保険完備
●交通費支給（上限 月2万円）
●服装自由
●書籍購入費補助
●イベント・勉強会参加費補助 - 休日休暇は
- ●休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
●有給休暇：入社半年後 - どんな選考プロセスか
- 書類選考→2～3回
掲載期間24/04/25～24/05/08
求人No.PTNTI-104
