- どんな仕事か
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同社プロダクトのカスタマーサクセスをお任せします。
（1）新規契約顧客への、オンボーディングプログラムの開発・実行（オンボーディング担当）
・一人あたり常時50社程度の顧客を担当し、各社の利用状況やメインユーザーの認識を把握しながら、各顧客へのアプローチを企画・実行します。
・新規契約顧客に対し、契約後6ヶ月間にわたって利用促進と組織への定着を促すためのオンボーディングプログラムを実行します
（2）既存契約顧客に対する、契約更新対応（リテンション担当）
顧客ごとのビジネス環境と現況、展望を深く理解した上で現状の課題と翌1年の活用策を顧客とともに計画し、継続利用によって短期的に実現することを明確化します。
（3）プロダクトへのFB：
最も深く、多くの顧客と接点を持つカスタマーサクセスには、プロダクトの機能的な進化と、コンテンツのラインナップやクオリティを磨く責務が最も多く生じます。
■やりがい
折衝相手が経営企画部門や事業企画部門となりますので、高い視座で業務に取り組んでいただくことが可能です。
お客様の中心は日本を代表する企業であり、自分自身の提案活動を通じて国内・国外にインパクトのある施策立案を支援することができます - 求められるスキルは
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必須 ※以下いずれかのご経験がある方
・法人営業経験をお持ちの方
・顧客の課題解決に向けた仮説立てや、商談前の顧客リサーチを行った経験
・事業企画、営業企画を担う役割でのご経験をお持ちの方歓迎 【この求人に合う方】
・顧客に向き合いながら事業づくりをしていきたい方
・多様な顧客の課題解決に関わりたい方
・営業経験を軸に企画力を磨いていきたい方
・働く場所や時間に縛られることなく自分らしく働きたい方
※実際CSチームには福岡や山形でフルリモートしているメンバーが在籍しております - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ～ 949万円
- 待遇・福利厚生は
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コアタイムなし！スーパーフレックスタイム制 ※フルリモート勤務可
社会保険完備
PC選択制度
リモートワーク制度
ロングバケーション制度
働き方自由手当
保育料補助制度
副業OK
結婚休暇＆お祝い金
出産祝金
傷病見舞金
資格取得奨励金
メンター制度
奨学金補助制度
子連れ出社OK
産休・育休制度 - 休日休暇は
- ロングバケーション制度
土日祝日
掲載期間24/03/18～24/03/31
求人No.BRIE-SP-CS
