なぜ募集しているのか: primeNumberは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げる、データテクノロジーカンパニーです。データ分析基盤の総合支援サービス「trocco®」の開発・運営と、データテクノロジーに関するコンサルティングを行うソリューションサービス、２つの事業を提供しています。

2015年に設立、2019年にはシリーズAラウンドとして総額約1.3億円、2021年12月にはシリーズBラウンドにて総額13億の調達を実施しています。今後は海外展開やIPOによる資金調達、新規事業の展開を通じて、事業拡大を図ります。現在の役職員数は約52名で、2024年度には130名近くまで増員予定です。

サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、200社以上の企業に利用頂いてきました。2023年には本格的にグローバル展開を開始し、世界のエンジニアの右腕になることを目指している為、一緒に活躍してくる方を募集したいと思っております！
どんな仕事か: trocco®のカスタマーサクセスエンジニアとして、パートナリング締結に向けた支援や、パートナー企業に対するオンボーディング、継続的なサポートを、技術的な観点から実施します。
(1)パートナリング締結に向けたパートナー企業候補支援
－オンライン商談に同席し、プロダクトのデモンストレーションを行い、技術的な質問や要求に対し回答を行います
－パートナリング締結に向けた技術検証を行います
－検証スコープのコントロールや導入にあたっての障壁を解消し、安心してパートナー企業に提案いただける体制を構築します

(2)パートナー企業への活用支援
・技術問い合わせ対応
－プロダクトの利用方法はもちろん、データ利活用やDB・DWHに関するご相談など、データ基盤の構築～運用に向けての多様なサポートを行います
・パートナー企業とのエンゲージメント強化
－パートナーセールスと協力し、パートナー企業がtrocco®を使いこなせるようになるまで使い方の支援・定期フォローをします

(3)パートナーサクセスチームの組織づくり・改善
・パートナーサクセスをより強化するためのコンテンツ作成、展開、情報整備、運用改善を行います

（従事すべき業務の変更範囲）
会社の定める業務

■ 本ポジションで働く魅力
・データ基盤周辺の知識・コンサルティングスキルを身に着け、自身のキャリアアップにも繋げられます
・「お客様へ価値を返すことの対価としてお金をいただいている」という社の方針から、
　お客様を第一に仕事をすることができます
・お客様と最も距離の近いカスタマーサクセスエンジニアとしてお客様の意見・要望を吸い上げ、全部署と関わりながらプロダクトの企画・改善に携わる経験を積むことができます
・日本ではまだ少ないですが、世界では注目度の高い「カスタマーサクセスエンジニア（CSE）」や「カスタマーリライアビリティエンジニア（CRE）」という職種へチャレンジできます

在籍メンバーの経歴
・SES/SI企業でシステムエンジニア経験
・社内SE経験・ITコンサルティングファーム　→　社内SE経験
・社内向けデータ利活用・運用経験

■キャリアパス
・カスタマーサクセスエンジニアリーダー
・セールス
・SalesOps（営業企画）
・PdM
・データエンジニア
等幅広いキャリアパスがあるため、ご志向に合わせたキャリアアップが可能です。
求められるスキルは: 必須下記いずれかの知見・経験
・システム要件定義などの上流工程の経験（2年以上）
・IT業界における社外顧客との折衝経験（2年以上）
・DB・DWHに関わる業務経験（2年以上）

システムエンジニア、ソフトウェアエンジニア、フロントSE、ITコンサルタント、テクニカルサポート、IT系カスタマーサービスからのキャリアチェンジ大歓迎です。
SIerやITコンサルでのご経験が有る方は、顧客折衝経験とITスキル両方を活かせます。

歓迎・システム開発経験、ソフトウェア開発経験※言語不問
・システム運用および周辺の業務・運用改善に取り組んだ経験
・DB、ネットワーク、インフラ、広告データ運用などについての知見・業務経験
・SQL,Javaを用いた開発・運用保守の経験
・カスタマーサポート経験
・toBビジネスでのサービスデスク経験
・toBビジネスでの営業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: （雇入れ直後）
〒141-0021
東京都品川区上大崎三丁目１番１号　JR東急目黒ビル5F
屋内原則禁煙　※喫煙可能区域での業務なし

労働者の自宅などテレワークを行う場所を含む

（変更の範囲）
会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む
勤務時間は: フレックス制度あり。コアタイム11:00～16:00(休憩60分)　標準労働時間1日8時間
週中日2日までリモートワーク可
給与はどのくらい貰えるか: [想定年収]
¥5,000,000～¥10,000,000（インセンティブ込み）
[月給]
¥375,000～¥750,000/基本給¥277,000～¥555,000、固定残業手当（45時間分）¥98,000～¥195,000を含む
※インセンティブは目標達成に応じて半期に一度支給
※超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備
業務関連書籍補助・資格取得費用支援、慶弔見舞金有
スポーツジム費用負担（上限1万円/月）
水、お菓子、ビールが無料
交通費支給（上限3万円/月）
エンジニアリング従事者へ希望のノートPC貸与
服装自由
デュアルディスプレイ希望者貸与
休日休暇は: 完全週休2日制(土日祝)
有給休暇(入社日に15日付与／時間単位取得可)
慶弔休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休業
年間休日120日以上
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
一次面接（オンライン）
↓
二次面接
※自己紹介プレゼン
↓
最終面接（対面）

カスタマーサクセスエンジニア（パートナー企業向け）

プリセールス・セールスエンジニア