どんな仕事か: 各事業領域におけるカスタマー/クライアントサクセス推進上の課題を収集し、推進に向けたナレッジ化および汎用ソリューション検討、および施策の実行を担当いただきます。

サブスクリプション型のプロダクト・サービスにおいて、利用時におけるクライアント提供価値をいかに高められるかを検討します。まだ型が整っていない分野で、土台づくりから定着までを担っていただきます。
変化の著しい顧客要望を捉えながら、カスタマーサクセス志向で必要な機能・サポートを特定し、社内の取組に還元します。
求められるスキルは: 必須下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方。
・プロジェクトマネジメントスキル。
・プロジェクトリーダー/PM経験。
・構造化力・仮説思考・クリティカルシンキング。
・受け身とならず自ら情報収集等を行い要件定義を行った経験。
・高いドキュメンテーションスキル）。
・社内外のステークホルダーに対して良好かつ密なリレーションを構築する力

歓迎下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方。
・SaaSプロダクトにおける事業企画・営業戦略等の経験。
・コンサル・ベンダー等の立場から、クライアント課題の特定と課題解決に向けた提案～受注経験。
・カスタマーサクセス部門における業務経験。
・インサイドセールスにおける企画・運用・マネジメント経験。
・SFA等顧客基盤の構築・運用経験。
・事業指標の設計およびデータ分析/BIツール（例：tableau）活用経験。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～1100万円

事業企画 ※リモート可

事業企画

事業企画　※リモート可