- なぜ募集しているのか
- 増員募集
- どんな仕事か
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全国の自治体や国内大手企業を中心に多数の導入実績を誇る、
自社セキュリティ製品のテクニカルサポートをお任せします。
≪業務は大きく3つに分類されます≫
◇導入前の動作テスト
└製品のアップデートがあった際にモジュール提供前に実施。
必要に応じてテストサーバの構築や製品設定等も行います。
◇導入支援
└データセンターや市役所等での作業。1営業日以内で終わるボリュームです。
◇導入後のサポート対応
└メインで担当することが多い業務。エンドユーザーではなくSIerのエンジニアに対応します。
≪具体的なサポート対応の流れ≫
製品を取り扱うSIerからの問い合わせ
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問い合わせの検証
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ケースによって自社内のチームで対応したり、
開発者へのエスカレーションを行い回答内容を精査
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報告書の提出
≪サポート環境を整えています≫
◎問い合わせが多い質問はFAQとしてまとめています
◎必要に応じて過去事例を取り出せます
◎社内の検証サーバ内には複数の仮想環境を構築可能 - 求められるスキルは
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必須 ◆ITに関する何らかの実務経験
└サーバ設計・構築/ヘルプデスク/情報システム部門など - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都品川区東品川2-5-8
- 勤務時間は
- 〈勤務時間〉
09:00~18:00
夜間勤務：
月間平均残業時間：10時間以下 - 給与はどのくらい貰えるか
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〈給与〉
想定年収：500万円~700万円
月給：20万円~40万円
賞与回数：2回
昨年度賞与実績：４ヶ月分 - 待遇・福利厚生は
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〈福利厚生・諸手当〉
交通費支給、社会保険完備
補足情報：◆交通費支給（月上限3万円） ◆皆勤手当 ◆技術手当 - 休日休暇は
- 〈休日休暇〉
休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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▼書類選考
▼1次面接（代表取締役）
▼2次面接（メンバー）
▼最終面接（会長）
掲載期間24/04/11～24/05/20
求人No.MEFLD-1
