どんな仕事か: ドローンの飛行に最適なサービス「スマートドローンツールズ」サービスにおいて、
カスタマーサクセスの立ち上げを行っていただきます。
＜業務詳細＞
カスタマーサクセスの戦略・企画立案と実行、関係者間の折衝や調整、各種資料作成、顧客対応などを行います。
具体的には、サービス紹介資料や動画の制作、サービスサイトの構築などを想定しています。
商材によっては顧客先へ出向いて説明するケースも発生します。
社内のコミュニケーションはオンライン会議やTeamsを活用しており、
ご担当サービスや業務領域は、興味や経験に応じて相談のうえ決定いたします。

もちろん、新サービスの立ち上げも担当することも可能です。

なおドローンや通信の知識は無くとも構いません。
ご希望に応じて、各種実証や視察に参加するなどキャッチアップできる環境が整っています。

＜このポジションの魅力＞
カスタマーサクセスの立ち上げリーダーとして上流の戦略立案から携わることができるため、
一気通貫で経験を積むことができます。社風としてもスピード感があり挑戦しながら考える風土があるため、
自分で考えたことを実現していく面白味があります。
またドローンの活用領域は点検や測量、物流領域にとどまらず、災害、警備など多領域に拡大していきます。
それぞれ異なる市場のニーズを先読みして捉え、各領域でカスタマーサクセス内容を検討できるのもドローン業界の魅力です。
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセス/カスタマーサポート
・営業またはコンサルティング
・営業企画またはマーケティング
※ドローンや通信の知識は無くとも構いません

歓迎・カスタマーサクセスの立ち上げ
・IT/通信機器やシステム、またはクラウドなどのサブスクサービス
・Salesforce利用

※求める人物像
・答えのないなかで仮説を立てて自律的に行動を起こすことができる方
・ベンチャーらしいスピード感をもち、止まることなく挑戦し続けることができる方
雇用形態は: 正社員
契約期間：期間の定め無し
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 【想定年収】
400 万円～800 万円
【月給】
240,000円～
【フレックス制度】
あり（コアタイムなし） ※ただし試用期間中は適用されません
【昇給】
年1回
【賞与】
年2回
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
【諸手当】
休日出勤手当、通勤手当、など
【各種制度】
テレワーク勤務、育児短時間勤務など
【退職金制度】
企業型確定拠出年金※23年4月導入予定
【フレックス制度】
コアタイムなしのフレックス制度を導入しています。ライフスタイルに合わせた、自由な働き方が可能です。
【在宅勤務制度】
出勤率の平均は60％程度です。
週に２～3日程度、在宅勤務をしている社員が多いです。
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝）、年間休日123日（2023年度実績）
　年次有給休暇（初年度最大15日、次年度以降最大20日）
　特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）
　リフレッシュ休暇、育児・介護休職
どんな選考プロセスか: 書類選考→カジュアル面談(採用事務局）→１次面接（現場）、最終面接（役員）となります。この間に適性検査も実施いたします。

【新規事業/カスタマーサクセスの戦略・企画立案・実行】リモート・フレックスあり◎年休123日取得実績

事業企画