掲載期間24/05/16~24/05/29 求人No.LINKI-9238

教育一筋!国内最大級指導実績★親切な人ばかり/カスタマーサクセス部(リーダー候補)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
管理職・マネジャー転勤なし育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に向けた募集
どんな仕事か
志望校合格と成績UPで顧客満足度を上げ、解約を防ぎ、営業利益の維持・増益を達成する業務をお任せします。
チームとして目標数字の達成のために日々数字を管理しプレーヤーとしても動きながらチームのマネジメントしていただきます。

具体的には、
■会員とコミュニケーション/各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル)
■授業採点AIを使って指導の質を担保し顧客満足度、LTV向上
■ご希望に応じて生徒の進路指導/学習指導
■解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善
■ 教師研修 教師の質向上(問題のある教師への研修対応など)
■メンバーマネジメント

以上の業務の中で、今のあなたのレベルに合わせて複数の業務をお任せします。
求められるスキルは
必須 【必須要件】
■大卒以上
■数値目標を継続的に達成されてきたご経験(教育業界未経験可)
歓迎 【歓迎要件】
■塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
■教育サービス開発経験(構築~運用)
■校舎または本部にて以下の3つのセグメントを対応した経験がある方
(1)大学受験
(2)中学受験
(3)高校受験対応していた経験
募集年齢(年齢制限理由) ~35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都新宿区
勤務時間は
10:30~19:30
給与はどのくらい貰えるか
500万円~650万円
待遇・福利厚生は
■社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
■交通費支給
■退職金あり
■出産・育児支援制度あり
■ランチ手当
■慶事祝金など各種互助会制度
■外部研修費用補助制度
■育児休暇制度
■永年勤続表彰など各種表彰制度
■リフレッシュサービス
■転居時の不動産仲介手数料50%OFF
休日休暇は
年間休日121日
■完全週休2日制(日曜・月曜)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始
■有給休暇
■育児休暇制度
■慶弔休暇制度
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
■オンラインLIVE教育事業
■訪問型家庭教師事業
取扱い紹介会社
株式会社リンキング
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-304720
紹介事業許可年:2010年9月
登録場所
株式会社リンキング
〒105-0003 東京都港区西新橋2丁目9番1号 PMO西新橋3階
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