なぜ募集しているのか: 当社は創業5期目を迎え、売上・利益ともに毎年成長を続けています。
事業規模の拡大に伴い、新たに仲間をお迎えすることになりました。

私たちは、業界に根付いた常識をアップデートし、より多くの人に業界の魅力を広げていくことを目指しています。
変革の一端を担い、会社と一緒に成長していただける方を歓迎します。

成長企業ならではのスピード感の中で、将来的に重要なポストを担うチャンスもあります。
挑戦意欲のある方には、キャリアアップと自己実現の機会が待っています。
どんな仕事か: 主にカスタマーサポートの募集です。
お客様からのお問い合わせに対して提案やサポートをする内容となります。
基本的にPCでの業務となります。
【事業拡大に伴い正社員/管理職候補を募集】

バイクアクセサリーブランド「Kaedear（カエディア）」
カスタマーサービスを中心にオンライン事業、イベント出店会、新規事業を含めた、幅広い分野で活躍していただけるメンバー/管理職候補を募集しております。

株式会社Kaedearはバイクアクセサリーを企画・販売するブランドです。
自社サイトをはじめ、Amazon・楽天市場・Yahooショッピングなど複数のECモールに展開し、全国のシェアを広めております。

今後事業拡大に伴い様々な事業の展開を計画しております。
お問い合わせ業務やオンラインサイトの運用、商品企画や商品改良、などはばい広い分野で活躍できるメンバーを募集しております。

接客が得意、問題解決能力を活かしたい、そんな仲間が力を発揮しております。
今回は、事業部や会社全体を牽引する管理職候補も募集。
会社の成長を支えながら、自身も新たな分野へ挑戦できるチャンスが広がっています。

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🔧募集業務内容
•カスタマーサポート
具体的にはメールやLINEのお問い合わせに対しての回答を行なっていただきます。
商品に関するご質問やご予約の受付等がございます。
弊社ではお問い合わせをお客様との貴重な接点とし特に力を入れております。
(ファンになってもらう、商品企画に役立てる、改良に繋げる、満足度の向上等に繋げるよう意識しております）
(※専門知識を要する内容もございますが経験値のあるスタッフが丁寧にフォローさせて頂きますので未経験の業界でも大歓迎です)
(適正に応じその他部署の業務に従事して頂く場合がございます)

🔧その他事業内容　※適正や能力に合わせて多岐にわたる業務に携わるチャンスがございます。　
•ECCサイトの運営。自社公式、Amazon、楽天市場、Yahooショッピング等のマーケティング及び運営
•商品企画、商品改良
•SNSマーケティング(META広告やtiktokの運用)
•各種イベントへの出店準備・運営
•在庫管理、出荷業務
•グローバルマーケティング

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💡 こんな方を求めています
•スタートアップ感のある環境で、会社と一緒に成長したい方
•会社の成長を一緒に支えたい
•事業拡大の一端を担いたい
•コミュニケーション能力、問題解決能力を生かし、業務最適化を実行できる
求められるスキルは: 必須学歴不問 / 未経験OK

歓迎文章作成が得意な方、接客経験がある方、自動車用品など機械ものに強い方(未経験でも問題ないです)
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 活躍に応じて昇進昇給あり(1年に1度査定あり)
どこで働くか: 神奈川県横浜市緑区十日市場町849-6アドバンス第５-１F-B
◇ 転勤なし

アクセス：横浜線「十日市場駅」より徒歩10分
勤務時間は: フレックスタイム制
標準労働時間：1日あたり8時間/1ヶ月あたり160時間
家庭事情やご都合に出来るだけお応えします。
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～ 800万円
入社時月給：25万円～30万円
※年収額は選考の過程で上下することがあります
待遇・福利厚生は: ◇ 交通費支給あり
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 時短勤務制度あり
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 服装自由
休日休暇は: 完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
どんな選考プロセスか: オンラインにてカジュアル面談→最終面接

カスタマーサービス(メール・LINEからのお問い合わせに対しての提案・回答)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク