掲載期間24/06/10~24/07/01 求人No.WTH-sk0601

【カスタマーサポート】求人広告事業 ※未経験者歓迎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~449万円
ポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
どんな仕事か
※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
▼当ポジションについて
弊社サービスの「カイゴジョブ」に携わっていただきます。
私たちが「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指す中で、
「カイゴジョブ」では、介護・医療・福祉業界に特化した求人プラットフォームを提供しています。
200万人以上の会員登録があり、日々多数の人材不足を解決しています。

▼組織体制
求人プラットフォーム事業部内にはマーケティング、セールス、カスタマーサクセス、広告作成、プロダクト開発、事業推進など、様々な部署があります。
その中で、今回はカスタマーサクセスとして携わっていただける方の募集となります。
「カイゴジョブ」を利用して転職しようとしている求職者、採用活動をしている法人双方のサポートを行っている組織となります。
現在の組織体制としては15名で構成されており、男性5名、女性10名で平均年齢は32歳です。

仕事内容
「カイゴジョブ」を利用している求職者に対して、円滑な転職活動ができるよう、電話やメールを用いたフォロー対応を行っていただきます。

<具体的な1日の流れ>
・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリストを割り振ります
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法(電話、ショートメール等)にてコミュニケーションをとっていきます
・採用進捗が止まっていたり、求職者が転職活動でお悩みがある場合は、
 話を聞いた上で法人側の担当者と連携して転職活動をスムーズに進める工夫をしたり、
 相談された内容についてアドバイスを行い安心してカイゴジョブを活用いただきます。
求められるスキルは
必須 必須条件
・架電業務に抵抗がない方
・タイピングが苦手でない方
・目標達成意欲がある方
・自主的に考え、分からないことがあれば自ら聞きに行くことができる方

歓迎 歓迎条件
・販売、営業経験
・求職者から得た情報をもとに、組織やプロダクトをより良くするため施策を考えられる方

求める人物像等
・変化を楽しめる方
・営業経験を積み、キャリアアップしてきたい方
・カスタマーサクセスとしてご自身の価値貢献とプロダクトとしての価値貢献をしっかり考えて対応ができる方


雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
9:00~18:00(休憩1時間)
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与はどのくらい貰えるか
3,480,880円~4,013,680円
(月給12か月分+標準賞与額+超過勤務手当20時間分+その他手当)
待遇・福利厚生は
・社会保険完備
・交通費支給(月35,000円まで※通勤定期)
※業務上必要な交通費に関しては全額支給
・従業員持株制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は
・完全週休2日制
・祝日(当社カレンダーによる)
・夏期休暇
・年末年始休暇
・育児短時間措置
・産前産後休暇
・有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護看護休暇
・妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
会社概要
社名
株式会社エス・エム・エス(SMS)
事業内容・
会社の特長
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。
設立
2003年4月
資本金
22億8,100万円
従業員数
3001
取扱い紹介会社
株式会社ウィンスリー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-305810
紹介事業許可年:2013年
登録場所
東京
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-7 六本木三河台ビル5階
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