掲載期間24/11/09~24/12/28 求人No.YGBUY-000013

【名古屋|顧客サポート職|積極面接】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社コンピュータシステム研究所
年収400万円~549万円
土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
欠員補充
どんな仕事か
テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。
※実際に当社商品を販売することも可能ですが、仕事のミッションは商品の販売ではありません。
営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明を行います。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。
また、将来的には土木積算のエキスパートを目指していただきます。各行政エリアごとの積算のノウハウを習得いただき、お客様にそのノウハウを提供。お客様が実際に工事を落札するのを支援する「コンサルタント」のようなポジションになっていただきたく思います。

※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。
※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。

【入社後の流れ】
入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。階層別研修など、各種研修が充実しています!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。
おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。
求められるスキルは
必須 ・社会人として3年以上の経験があり、ビジネスマナーがしっかりしていること
・普通自動車第一種運転免許(AT限定可)をお持ちの方
・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方
・活躍できる人ほど転勤の可能性があるため、転勤を前向きに捉えられる方
歓迎 ・土木・建設関連、IT関連のいずれかの知識がある方歓迎!
例)施工管理の経験者、土木積算の経験者、パソコンのインストラクター
・営業・販売系の経験のある方歓迎!
雇用形態は
正社員
試用期間:有り ※3~6ヶ月(原則3か月)
どこで働くか
名古屋営業所. 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-10-33 錦SISビル5F
勤務時間は
事業場外みなし労働時間制
1日のみなし労働時間:8時間、休憩1時間
※9:00~18:00 の時間帯に勤務している社員が中心です。
給与はどのくらい貰えるか
年収422 万円~554 万円
月給31万円~

【月給の内訳】
基本給:22万円~
月の定額手当:5万円~(職務・役職・物価調整手当)
固定残業手当:月20時間分、4万円~。超過分は別途支給。

※賞与:6月・12月に支給、別途業績連動賞与
※地域手当・家族手当・資格手当などあり
※交通費・車両手当等別途支給
※詳細金額は最終面接時に提示

【年収モデル】
ポジション 主任(30歳、政令指定都市勤務、配偶者扶養)
入社年次 5年目
年収   587万円
年収内訳 月給38万円+賞与・インセンティブ
待遇・福利厚生は
社会保険完備
賞与年2回(6月、12月)
昇給年1回
交通費(10万円限度で全額支給)
残業手当
資格手当
家族手当
住宅手当
車両手当
退職金
健保組合施設等利用
慶弔関連
休日休暇は
年間休日126日
完全週休2日制(土・日)
祝日
夏期休暇(5営業日)
年末年始休暇(5営業日)
有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
どんな選考プロセスか
一次面接 ⇒二次面接⇒WEB適性検査 ⇒ 最終面接
※面接に関してはZoomを使用する場合があります。
※全くの異業種・異職種からの応募の場合はご本人の特徴をつかむために簡単なプレ面談をさせていただくことがあります。
会社概要
株式会社コンピュータシステム研究所
事業内容・
会社の特長
土木・建築 事業関連のコンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンス
各種マネジメントコンサルティング (ISO9000、14000、OHSAS18001/ISO45001、BCP等)
建設業向け教育サービス
3D画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売

【主力製品・サービス】
当社が扱うソフトウェアを大きく区分すると【土木関連ソフト】と【建築関連ソフト】の2つに分かれます。

土木関連分野においては、公共工事などで扱われる積算システムのほか、お客様の課題解決に必要となるシステムを提案します。これは、土木関連事業では無くてはならないシステムであり、常に需要があるため、高い安定性を誇ります。
また建築関連分野では、主に住宅建築の営業で活躍するソフトを提案します。
近年では、話題になった【VR体験】ができるソフトの開発など、ユーザーの声を反映しながら強い関心を得られる製品の開発に注力しています。

土木積算システム「ATLUS NEXT」
30年以上の実績と信頼から土木積算システムのスタンダードとして、ご好評頂いている「ATLUS」シリーズの最新版です。

住宅営業戦略システム「ALTA Revolution」
プラン作成からプレゼン、積算・見積、設計、法規チェック、伏図・構造計算まで行える住宅営業支援システム。 意匠図から構造図の作成を簡単・スピーディーに行えます。
設立
1986年6月3日
資本金
2億2,625万円
売上高
9,053百万円(2023年5月期実績)
従業員数
549名
事業所
本社
〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル
掲載中の求人
現在9件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
企業に直接エントリーできる特別求人です
興味あり
興味ありしました
エントリー
「【名古屋|顧客サポート職|積極面接】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職