掲載期間24/06/20~24/08/14 求人No.FLS-102187

カスタマーサポート(契約管理・オペレーション設計)/拡大事業のオペレーション企画・推進をお任せします

コールセンター運営・管理

年収600万円~799万円
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休みストックオプションありフレックス勤務
募集情報
どんな仕事か
同社モバイル事業の法人向けサービス部門にて、契約管理業務やサプライチェーンマネジメントなど
バックオフィスの業務オペレーションを中心にお任せいたします。

法人向け事業は昨年から本格的にサービスを始動し、現在拡大フェーズにあります。

<事業における役割>
・お客様の顧客満足の向上に向けたストラテジーの企画・構築
・実務拠点の生産性管理・改善

<具体的な業務内容>
・サービスのオペレーション設計・運用・改善
・業務プロセスのボトルネック分析解消
・営業支援
・業務委託先との折衝生産性管理
・業務マニュアル整備
など
求められるスキルは
必須 ・ 通信業界のカスタマーサポートのSVまたはリーダー経験
(モバイル以外でも可能)
歓迎 ・通信/キャリアメールでSIM申込み~配送完了までの流れを理解している方(toB,toC問わず)
・通信業界を理解している方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都世田谷区
勤務時間は
9:00~17:30(休憩60分)
フレックスタイム制:あり
給与はどのくらい貰えるか
600万円 ~ 800万円+SO
待遇・福利厚生は
昇給あり※1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。
賞与あり※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
ストックオプション制度あり、退職金あり
保険:厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など
福利厚生:カフェテリア(朝食・昼食・夕食基本無料)、フィットネスジム(有料)、社員持株会など
休日休暇は
標準勤務時間帯 9:00~17:30
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
コアタイム:11:00~15:00(朝会実施日は 8:00~12:00)
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもたらし、
社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。
これらにより、グループの株主価値および企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・
サービス企業となることを目指します。
取扱い紹介会社
株式会社フェローシップ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-300394
紹介事業許可年:2005年
登録場所
東京(人材紹介グループ)
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル2F
関西支社
〒541-0054  大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室
掲載中の求人
現在434件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
「カスタマーサポート(契約管理・オペレーション設計)/拡大事業のオペレーション企画・推進をお任せします」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職