- なぜ募集しているのか
- 「超高齢社会」は日本の社会課題で、高齢者である65歳以上の人口は約3600万人にものぼると言われています。今後もますます高齢社会が進展していくことを予想し、いち早くシニアマーケットにネットサービスで参入した当社。ITメディアのリーディングカンパニーとしてポジションを築いており、社会貢献性の非常に高いビジネスを展開しています。
今回募集している葬祭事業部では、お問い合わせのあったお客様に対し、希望される地域や予算に合った葬儀社を紹介するサービスです。全国の葬儀社情報を掲載しており、「喪主やご家族にとって1番いい葬儀」の実現をサポートしています。 - どんな仕事か
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コールセンター、コンタクトセンターの管理業務。SVとしてスタッフの管理やチーム全体の業務改善を担当。【具体的には】
(1)KPIマネジメント
・1日あたりの電話をかけた件数や1件の電話の平均時間など、 求めるゴールを達成するための進捗管理
・上記数値を分析し、パフォーマンス向上のため業務全体の改善
・定量管理に基づく、課題の可視化と改善の実施
(2)ピープルマネジメント
・マニュアルをもとに新人にトークをレクチャー
・トーク内容をスタッフと一緒に改善
・スタッフごとの課題を可視化し、1on1を通して適宜フォローや教育を実施
(3)業務管理・改善
・システムを利用し、データベースの把握と運用の実施
・オペレーション業務全般の把握と改善の実施
フレックス勤務・リモート勤務が可能です。
■就業場所
（雇い入れ直後）
東京本社
テレワーク勤務細則に従って、テレワーク勤務の許可を得ている場合は自宅等
（変更の範囲）
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
■業務内容
（雇い入れ直後）
葬祭事業部における業務全般
（会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合がある）
（変更の範囲）
会社の定める業務
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境 - 求められるスキルは
-
必須 ・土日いずれかの出勤が可能な方
・チームワークを大切にできる方
《初めての転職でも安心の制度》
中途入社のメンバーが中心のため、さまざまなオンボーディング施策を用意しています！
└新入社員と人事だけの専用チャットや、定期的な面談、ランチ相手のご紹介や部活の案内など。歓迎 《あれば活かせる経験》
・コールセンターのマネジメント、SV経験
・営業チームのマネジメント経験
・コールセンターにおける業務企画や、オペレーション企画、新しいミッションに対して目標達成に向けた計画や取り組みを企画し、運用・実施まで担当した経験
・営業経験×無形商材の販売経験
※業界・業種は問いません。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビル3F
◆都営浅草線「宝町駅」すぐ
◆東京メトロ銀座線「京橋駅」徒歩5分
◆JR各線「東京駅」徒歩8分
■就業場所の変更の範囲
（雇い入れ直後）
東京本社
テレワーク勤務細則に従って、テレワーク勤務の許可を得ている場合は自宅等
（変更の範囲）
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） - 勤務時間は
- フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間）
コアタイム9:30～15:30
8:50～17:50で勤務している社員が多い - 給与はどのくらい貰えるか
-
月給：535,500円～（固定残業代含む）
※固定残業代は月40時間分として月額127,500円～を月給に含む。超過分は追加支給。
・経験・スキルを考慮した上で決定
・想定年収には基本給・諸手当が含まれます。ただし、通勤手当は含まれません。
■給与改定：年2回 - 待遇・福利厚生は
-
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由（髪色・ネイル含め、基本的に自由！私服OKなのでTシャツ・スニーカーで出社する社員も。）
■手当て・待遇
・退職金
・確定拠出年金制度
・自社株購入会社負担20％
・交通費全額支給(上限5万円まで）
・残業手当
・子供手当（月額1万円）
・出張手当
・役職手当
・遠方者赴任手当
・団体長期障害所得補償保険（GLTD）
・３大疾病サポート保険（団体型）
■健康関連
・インフルエンザ予防接種助成あり
・健康診断
・メンタルヘルス相談窓口
■子育て関連
・育児短時間勤務
・育児のための時差出勤制度
■研修関連
・Biz CAMPASS Live
■保養及び助成施設関連
・東京都情報サービス産業健康保険組合に加入しております
（たとえばこのような施設をご利用出来ます）
・国内ペンションやホテル、リゾートマンション
・ハワイのリゾートマンション
■部活動等
・キャンプ
・ゴルフ
・サウナ
・ワイン など - 休日休暇は
- 完全週休2日制（シフト制）
《その他》
■年次有給休暇
■特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
■産前産後の休暇
■育児休業制度
■子の看護休暇
◎5日以上連続休暇取得可能！
◎有休は取りやすく、スケジュール調整はしやすい環境です。 - どんな選考プロセスか
-
●STEP1 Web履歴書による書類選考
●STEP2 面接（最大3回）
全てWebで実施可能。
2～3次面接の間に適性検査を行ないます。
最終面接は社長が実施。
●STEP3 内定！
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。もちろんそれ以降も歓迎いたします。
※平日夕方以降の面接についてはご相談下さい。
★あなたの魅力を伝えるためのポイント★
・売上実績や目標達成率などの表記
・受賞歴等の記載 など
数字で表記できるものですと伝わりやすいです。
◎業界未経験の方も大歓迎です。あなたのこれまでのご活躍について教えてください。
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
掲載期間24/10/28～24/11/10
求人No.WSWGP-006
