なぜ募集しているのか: Googleマーティングにおけるリーディングカンパニーとなることを見据え、
2012年にグランネットを設立し、新規事業の立ち上げなど、おかげさまで、増収増益を記録しています。

今後の私たちのビジョンは、まずはGoogleにおけるマーケティングを制し、有益なサービスを提供し続けることでインターネットマーケティング業界でイニシアチブをとっていきます。
そして、その実績や技術、知見を集約し、ユーザーおよび社員が共に「ワクワクする」サービスを新たに提供し世の中にイノベーションを生み出すことを目標として掲げて、更なる成長を目指していきます。

現在、代表をはじめ、幹部クラスである営業4名が活躍をしており、顧客からの紹介・ネットからの問い合わせの増加により顧客基盤が大幅に拡大しています。
今後新規顧客の更なる拡大及び既存顧客のフォロー強化のため、各ポジション大幅な増員募集を行っております。
どんな仕事か: ▼ミッション
既存顧客のへの施策ディレクションやサービス定着支援を行い、契約継続支援と追加施策の受注をすること
▼業務内容
提供するサービスをご活用頂き、成果に結びつける為にフォロワーとして伴走して頂きます
■カスタマーサクセス
└お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走して頂きます。
具体的には下記のような業務をしていただきます。
・顧客からの相談、要望のヒアリング
・顧客へのアドバイザリー業務
・施策内容のご説明、新施策の提案
・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明
・Googleアナリティクスの分析結果ご報告
・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ
・サービス向上のための業務改善事項の抽出

【就業環境】
チャレンジしたいこと、身につけたいスキルがあれば全力で会社も応援する社風です。
スキルを自身で高め、成長できる環境が整っており、抜群のチームワークで、様々なことを相談できる暖かな環境です。
求められるスキルは: 必須下記いずれかの業務経験のある方

・データ分析の実務経験
　∟Googleアナリティクス/Google サーチコンソール（1年以上）
・カスタマーサクセスの業務経験
・法人向けWebサービス営業職の業務経験
・Google広告の運用実務経験
・SEO担当実務経験又は企業Web担当経験

歓迎・SEM領域での実務経験、知見
・デジタルマーケティング領域での実務経験、知見
・SEM領域での実務経験、知見
・WEB広告運用の実務経験
・HTML、CSS
・デジタルマーケティング業界での業務経験

【求める人物像】
・実際の言葉に現れるものだけではなく、顧客ニーズの本質を見極めて理解することができる方
・相手からの信頼を得ることができる高いコミュニケーション能力
・業務改善事項の発見から解決までの実行経験
・思考を自分の言葉にして体系立てて他人に説明する能力
・顧客ファースト思考をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス部
どこで働くか: 大阪府大阪市北区西天満5丁目1-9 大和地所南森町ビル7階

【アクセス】
地下鉄谷町線東梅田駅から徒歩10分
地下鉄谷町線南森町駅から徒歩4分
地下鉄堺筋線南森町駅から徒歩4分
JR東西線・学研都市線大阪天満宮駅から徒歩8分
勤務時間は: 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分

※休憩時間は自身で自由に決められます
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～600万円
月給：30.8万円～50.0万円
上記には固定残業時間30時間分～40時間分（10.0万円～12.0万円）を含む
※超過分別途支給
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険等
　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

・通勤交通費全額支給
・賞与年一回支給
・昇給査定年一回

【その他福利厚生】
・資格手当
・非喫煙者手当
・永年勤続表彰
・貢献社員賞、年間MVP
・クリエイティブ活動支援制度
・社内サークル支援制度
・ブルーライト眼鏡支給
・インフルエンザ予防接種
・社員旅行など
休日休暇は: 完全週休2日制(土・日・祝)：年間125日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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1次面接　※オンライン
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二次試験　※筆記テスト
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最終面接　※二次試験と同日で実施させて頂く場合もございます。

【WEB業界】カスタマーサクセス＝クライアント伴走型コンサルティング※増収増益ベンチャー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク