掲載期間24/07/08~24/07/21 求人No.CARX-2485h

ハイクラス★経営層向けビジネスコンサル★経済情報プラットフォーム『スピーダ』/NewsPicks運営

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収1000万円~1299万円
海外展開あり(日系グローバル企業)ベンチャー企業転勤なし土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
スピーダは、世界中の経済情報にワンストップでアクセスできる情報プラットフォームです。独自の経済情報基盤とAIを掛け合わせ、経営企画・事業開発・研究開発・法人営業・マーケティング領域で、調査・分析、ターゲティングなどの業務を飛躍的に効率化します。

★プロダクトについて
『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』は『 顧客との共創を広める』 をビジョンに掲げた、法人顧客向け、営業DXツールです。
データと分析機能を活用し、過去の売り上げ実績をもとに「受注しやすいターゲット顧客」を可視化し、最適な施策の意思決定までを一気通貫で支援」をすることで、営業活動の戦略部分から変え、営業生産性の向上に貢献できるサービスです。
どんな仕事か
主な顧客となる大手企業のエグゼクティブ層と対等にディスカッションを行い、その企業の本質的な課題を特定、次なる戦略の絵を描き「顧客の営業DX」を前進するパートナーとしてコンサルティング支援を担う
・顧客のエグゼクティブ層(経営陣・担当役員・本部長クラス)と対峙し、信頼関係を構築、本質的な課題を握り上流の戦略・活用ストーリーを描く
・描いた戦略を元に、現場の定着支援をメインで行うチームと横連携しながら具体的な支援プロジェクトの管理や定例会議でのハイタッチな実行支援等
・プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映
・カスタマーサクセス領域における新たな支援メニューの開発
・解約阻止、リニューアル(契約更新)に向けた活用提案、実行支援

★やりがい
● 成長性の高い「DX」×「BtoBセールス/マーケティング」領域のプロフェッショナル人材となる希少な経験
DX領域は需要も高く、引き続き成長性の高い市場です。一方で、国内ではまだまだ「DX」×「BtoBセールス/マーケティング」の成功事例は少ないのが現状です。

『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』では、”ABM(Account Based Marketing)”や”Sales Enablement”といった、
多くの日本企業では浸透していない「新たな価値を創出する」ことに挑戦するプロダクトであり
『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』の持つ最前線のDXノウハウを持って、大企業を中心としたユーザーと共にDXの成功事例を作り上げていくことができます。

● SaaSベンダーとして、ユーザーの声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境
『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』では、顧客との「共創」を掲げており、実際のリアルな顧客の声をもとに開発チームと連携しながら開発を行っております。
現在『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』が実装している機能のうち、約6~7割はユーザーのフィードバックをヒントに実装しています。
その際、日々顧客と対面しているカスタマーサクセスの声を重要視しています。

● 事業の第二成長期、コアメンバーとして事業を牽引
『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』は2017年にサービスローンチ後、約5年半でMRR1.9億円を突破するなど
ユーザベースグループ『スピーダ 経済情報リサーチ』、「NewsPicks」等に次ぐ次なる成長の柱としてSaaS事業を牽引して参りました。
更なる事業成長、組織拡大に向けた第二成長フェーズである今、次なるコアメンバーとして活躍いただける方を募集しております。
求められるスキルは
必須 (1)ご経験
以下、いずれかのご経験が通算5年以上お持ちの方
ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング
大手企業の経営層、マネジメント層への折衝経験
経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験

(2)スキル/思考性
言語化・構造化が得意で論理的思考力の高い方
主な顧客となる大手企業のエグゼクティブ層とも対等に会話し、信頼を得る高いコミュニケーション能力をお持ちの方
顧客の変化に伴走し、 ベターではなくベストな顧客体験 を追求し顧客の成功のために全力を注げる方

(3)その他
東京都内への通勤が可能 なエリアにお住まいの方
(リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1-2程度東京オフィス出社を推奨しています。)
歓迎 【歓迎条件】
以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。
■ すでに顧客解像度が高い方
・BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方
■ 実務経験をすでにお持ちの方
・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験(業種/規模は問わず)
・MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験
・SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験
・大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験

【求める人物像】
(1)パーパス/バリューへの共感
・ユーザベースの「 オープンコミュニケーション (よりよい関係性を築くためにオープンマインドで話し合う)」文化に共感していただける方
・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
・柔軟性があり、既成概念にとらわれずに動くことができる方

(2)サービスやサービスの解決できる社会課題への共感
・自らのWill(叶えたいもの)が 言語化 できており、それがユーザベースや『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』のパーパスや目指すビジョンとの 重なり を感じられる方
・ユーザベースや『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』の事業ドメインに共感いただける方
・『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』が解決したい社会課題への共感が持てる方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、
目安として週1-2程度の東京オフィス出社を推奨しています。
勤務時間は
スーパーフレックス制
給与はどのくらい貰えるか
選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給(上限あり)、子供手当有り、PC支給
、働き方自由手当(10,000円を毎月 支給)、複業OK、スーパーフレックス制度、
リモートワーク制度、育児支援(保育料補助等)、子連れ 出社OK、産休・育休制度、
結婚休暇&お祝い金、出産祝金、傷病見舞金、メンター制度、
自転車通勤 補助制度、カフェ代補助制度、資格取得奨励金、
奨学金補助制度、NewsPicksアカデミア受講権利

様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まるからこそ、
それぞれの持つ個性を最大限発揮するた めに、「スーパーフレックス(コアタイムなし)」
「リモートワークOK」「複業OK」「ロングバ ケーション制度(1週間×最大2回)」
「自由研究」といった制度を導入しています。
休日休暇は
完全週休2日制(祝祭日、年末年始 等)、有給休暇(10日~)、慶弔休暇、
ロングバケーション制度 (有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度)
どんな選考プロセスか
書類選考→面接複数回

★弊社(キャリア・エックス)では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
★既に弊社(キャリア・エックス)に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
会社概要
社名
株式会社ユーザベース
事業内容・
会社の特長
ユーザベースグループは、 「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」 をパーパ スに掲げ、
データ・コンテンツ・人の知見という3つのコアアセットを共同活用した複数の事業を展開しています。
それらを通して、世界中のビジネスパーソンの生産性を高め、意思決定を支える。
日本発のデファクトになる経済情報インフラづくりを目指し、世界を変える挑戦を続けています。

■サービス内容詳細
■ スピーダ https://www.uzabase.com/services/speeda/
■ NewsPicks https://www.uzabase.com/services/newspicks/
■ MIMIR https://mimir-inc.biz/
■ SPEEDA Edge https://sp-edge.com/

・完全子会社である株式会社ニューズピックスを2023年7月1日付けで吸収合併しました。
設立
2008年4月
資本金
非公開
従業員数
1055名(2023年12⽉31⽇時点)
取扱い紹介会社
株式会社キャリア・エックス
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307591
紹介事業許可年:2015年
登録場所
株式会社キャリア・エックス
〒105-0004 東京都港区新橋2-13-6 6F
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