なぜ募集しているのか: 株式公開グローバル企業『TEN』は、ロンドンで1998年の設立から富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開。

2012年に設立された日本法人では、クレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供。世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、スタートアップ企業のような成長速度の速い弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。
どんな仕事か: 富裕層のお客様からさまざまなご依頼を電話やチャットにてお受けします。

≪仕事の流れ≫
▽問い合わせ
電話・メール・チャットで寄せられます。
「ハワイに行きたい」
「ミシュランで有名なレストランに行きたい」
「この国の観光地の回り方教えて欲しい」
「どのプランにしたいか迷っている」
会員様によってニーズはさまざま。
ご要望をお伺いし、回答期日を伝えます。

▽プラン選定
社内データベースやインターネットで調査
会員様の要望を叶えるプランを検討します。
＊先輩にも適宜相談できます
▽ご提案
提案プランを気に入っていただけたら、
ホテルや交通機関の予約・手配などを進めます。
＊お調べのみのご要望もあります

仕事の流れ
・電話でご依頼を承る
・ご依頼事項に関してお調べ・リサーチ
・ご提案事項をお客様にご報告
※ご希望にかなわない時は代替え案を用意するなどのご準備をするなどの対応も行います

＜研修＞
入社後は3週間ほどの研修を用意しておりますので、未経験でも安心してスタートいただけます。
研修では、グループの理念や、各種サービスの基礎、社内システムの操作方法、電話応対やマナーを学んでいただきます。
求められるスキルは: 必須 • Microsoft Office (Excel、Word、PowerPoint)
• 社会人経験1年以上

歓迎 • ホテルや航空会社レストランなどサービス業界経験者
• 旅行業界経験者
• 接客経験や電話応対の経験
• 向上心をもって働くことのできる方
• 自発的に行動できる方
• 基本的なPCスキルをお持ちの方（OutlookやTeamsを使用いただきます）

＜こんな人歓迎＞
• SNSやグルメサイトから人気店を調べて食べに行くのが好きな方
• ワインなど何かの知識に関して誰にも負けませんという方
★コンシェルジュ未経験者も活躍中
★英語のスキルを活かしたい方
雇用形態は: 正社員
＜試用期間＞
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
どんなポジション・役割か: ライフスタイルマネージャー（International）
どこで働くか: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目7-30
フロンティアグラン西新宿
勤務時間は: シフト制
7時から23時の間の8時間勤務（1時間休憩有）

例：9-18時勤務/10-19時勤務
給与はどのくらい貰えるか: 年俸400万円～
＜給与補足＞
※経験・スキルを考慮のうえ、給与を決定します。
※年俸の1／12を毎月支給します
・昇給：給与改定年1回あり
・賞与：年4回※5年ごとに追加賞与を支給
待遇・福利厚生は: ◇社会保険完備
◇交通費全給
◇産休・育休取得実績あり
◇勤続休暇制度
※5年・10年など会社に在籍している方には最長1カ月の休暇も！（＋ボーナスあり）

＜その他補足＞
・ワーキングホリデー制度
（他国のグループ拠点で短期間勤務が可能）
・有名ホテル／レストランの利用特典あり
休日休暇は: ★年間休日は120日以上‼★
シフト制（月8～11日お休み）
リフレッシュ休暇（5年ごとの勤務で約1か月の休暇取得可能）
有給休暇
育児休暇
どんな選考プロセスか: 1次面接：Teamsにて（面接官：人事）
課題送付
2次面接：Teamsにて（面接官：チームマネージャー）

バイリンガルコンシェルジュスタッフ｜英語力が活かせる◎｜賞与年４回支給

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