なぜ募集しているのか: アルバイト求人メディア『マッハバイト』を運営し、独自の強みを生かして企業の求人ニーズに応えることで、2023年度に過去最高の売上高を記録しました。アルバイト採用市場の回復に伴い、さらなるシェア拡大を目指しており、現在は事業を1→10へと拡大するフェーズにあります。これまでに培ったノウハウを活用し、より多くの企業と求職者を結びつけるため、新たなメンバーの募集を決定しました。特に、カスタマーサクセス部門においては、顧客LTVを向上させることでマッハバイトの継続利用を促進し、事業価値を高めることが求められています。次の成長段階を支える重要な役割として、顧客対応やデータ分析を行いながら、メンバーの育成や業務管理を担うリーダー候補を募集します。リモートワークが可能で、副業も認められる柔軟な働き方を提供し、業界未経験者でも歓迎します。共にマッハバイトの未来を築き上げていく意欲的な方をお待ちしてい
どんな仕事か: カスタマーサクセスのリーダー候補として、顧客LTV向上を目指し、データ分析や提案を行いながら、メンバーの育成と業務管理を担当。顧客満足度を高め、継続利用を促進します。
▼プロダクトの特徴
・会員登録数：約300万人
・求人数：約20万件
・採用が決まると全員、最短翌日に最大1万円のマッハボーナスがもらえます。
▼プロダクトの目指す世界
ミッション：バイトを変える。日本が変わる。
・この国で働く半分弱は非正規雇用。ただバイトを巡る状況は変わらず、求人広告には嘘が混じり、高齢者や外国人はずっと後回し。
・どんなにスキルが上がっても、バイトだけは給与カーブはずっと一定で、経験やスキルを正当に評価されてるとは言えない。
・社会の歪みを正し、一人一人が今よりも自由に働く・稼ぐ・そして正しく評価される社会を目指す。
わたしたちが実現したいのは、お金を稼ぎたい～給与振込までの時間的不整合を、マッハボーナスを用いて支援するだけでなく、ひとりひとりのスキルや経験の情報
を可視化し、バイトのあり方や働くということを新たにデザインしていくこと。
そのために、働く・稼ぐ・時間の有効活用など、様々なバイトにまつわるサービスに取り組んでいきます。
「マッハバイト」のサービスミッションに関する資料はこちらにアップロードしております。
https://speakerdeck.com/livesense/j-sen
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【具体的な仕事内容】
▼ ミッション・業務内容
事業価値向上のため、顧客LTVを高めマッハバイトの継続利用を促すカスタマーサクセスの実現を目指します。主に現場でクライアントを担当しながら、ゆくゆくは
メンバーの育成や業務の管理などマネジメント業務を担い、プレイングマネージャーとして一緒にカスタマーサクセスの組織を率いていただける方を募集します。成
果最大化の推進に向け、既存顧客への折衝を中心に以下業務をお任せします。
・採用データに合わせた提案内容の企画/効果測定
・様々なデータを分析し、ユーザーと企業のマッチング度合いを高める広告プランを企画します。広告プランは企業別に営業が1から企画・立案します。
既存顧客を複数担当しながら採用成果の最大化に向け伴走し、満足度を高めることでマッハバイトの継続利用を促進します。
・メンバーの目標設定や育成、パフォーマンス評価
・KPI進捗確認（課題特定、打ち手選定）
・オペレーション構築（限られた時間で効率よく回
求められるスキルは: 必須 ◆必要な経験・スキル（※業界・学歴不問）
・既存法人営業経験2年以上
・目標達成だけではなく、現状に満足せずに改善に取り組んだ経験

歓迎 ◆歓迎する経験・スキル
・無形商材の提案営業経験
・人材/WEB経験
・既存のやり方に捉われず、最適なプランを立て推進した経験
・自身だけではなくチームでの成果創出を意識してより大きな成果につなげた経験
・メンバーマネジメント経験
・YOY110以上の実績
◆求める人物像
・目標から逆算して戦略を考えることが出来る方
・経営課題を踏まえた提案がしたい方
・営業としての市場価値を高めたい方
・事業創りのスキルを身に着けたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 799万円
待遇・福利厚生は: ▼働き方
・マイ定時（就業時間選択制度）
・どこでもワーク（リモート勤務制度）
※本求人のポジションでは、チームビルディングの観点で月1~2回程度を目安に出社をいただくことがあります。
▼懇親
・ウェルカムランチ
・部署懇親会補助
・全社懇親会（納会）
▼表彰
・Award（全社表彰制度）
・部門内表彰制度
▼教育制度・資格補助補足
・Startup Program（入社時研修）
・メンター制度
・学習支援制度
・社内インターン
▼その他
入社時に好きなPC（windows/mac）・マウス・キーボードを選択可能
休日休暇は: 土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始
・有給休暇（入社後すぐに当社規定の日数を付与）
・産前産後休暇
・ボランティア休暇（最大3日）
・保存有給制度（時効消滅翌日以降2年間保存することが可能）
・慶弔休暇
・見舞金
・育児のための所定労働時間の短縮（小学6年生の年度末まで）
・ならし保育休暇制度
・認可外保育施設等利用の際の補助
・内閣府ベビーシッター利用補助
・子育て社員交流会費補助
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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