なぜ募集しているのか: 2025年に南海電鉄との共同事業を始動し、今年 8月には東京オフィスを開設し、急成長しているからです！プロダクトの拡大と新規事業の創出を同時に推進し、数年で時価総額 1000 億円超の上場を狙っています。自分の力でサービスを大きくしたい将来のサービス責任者候補を募集します。
どんな仕事か: CS（カスタマーサクセス）として、ユーザーに『funfo』を使ってもらい、幸せにしていくことを目指しております。
■所属する部署について：
CS（カスタマーサクセス）は「人と食をつなぐ」ためにオンラインでサービス導入のコンサルティングや、Funfoを最大限に活用できるための活用サポートをオンラインで実施しております。チームは20～40代と様々なメンバーが活躍しており、各メンバーは『funfo』を大きくすることで日本を、世界をよくできることを目指しています。

■携わるサービスについて：
飲食店の「人手不足」と「集客」という課題解決のために、無料で導入できるモバイルオーダーとPOSレジアプリ『funfo』を開発し、人と食をつなぐ新たなインフラとして世界中のライフスタイルを変革し、外国人観光客にも楽しい食事を提供するために、思わず頼みたくなるよう多言語対応された注文ページで写真や動画で料理の魅力を存分に伝え、注文数と売上を増やし、多様な決済手段対応でスマートな会計を実現します。
https://www.funfo.jp/

■職務詳細：
『funfo』を利用中の顧客、および今後利用を開始する顧客の良きパートナーとして顧客との関係構築を担っていただきます。顧客が『funfo』の利用意義を実感し、利用の定着化につながるための様々な手法や施策を0から考え実行していただきます。
具体的には、下記業務をお任せします。
・『funfo』の導入支援、運用支援
・オンボーディングの実施
・プロダクトマネジャーや開発チームへの機能改善提案
・FAQ、マニュアル整備などのサポートコンテンツの作成・更新
・上記にとどまらず、顧客を成功に導くためのあらゆる施策の立案・遂行

■一緒に働く仲間：
・SaaS法人営業経験者
・凄腕アパレル販売員など
・不動産営業

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須・社内外の関係者と円滑にプロジェクト進行を行うことができるコミュニケーションスキル
・法人向けプロダクトのカスタマーサクセス業務
・IT業界での営業経験
・プロジェクトマネジメント経験
・コンサルティング経験

歓迎・テクニカルサポートの経験
・HR Tech領域への興味・関心
・新規事業の立ち上げや開発に携わりたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 京都府（烏丸五条）・東京（北参道駅）
勤務時間は: ・標準就業時間：10:00～19:00（休憩時間60分）
・残業時間：月30時間程度
給与はどのくらい貰えるか: スキルや経験、前職考慮で調整させてください！
コミットの度合いを鑑みSOを発行しようと思っております！
（過去実績では、1年以上在籍したメンバー全員へ発行済です）

年俸:500万円～ 699万円
待遇・福利厚生は: 【手当】
通勤手当、住宅手当、家族手当
引越手当（オフィスの近くに住む場合、引っ越し代金を一部補助いたします）

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝）

【年間休日】
125日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
どんな選考プロセスか: 【選考プロセス】
STEP1.カジュアル面談（オンライン）
CEOが会社のビジョンを語り、あなたの価値観も教えて下さい！
両者がマッチしたと思えば、具体的に面接をご案内いたします。
↓
STEP2一次面接（オンライン）
現場責任者と人事責任者と面接します。
↓
STEP3.最終面接（対面）
社長と人事責任者と面接します。
※遠方の場合、京都までの往復の新幹線代は支給いたします。

#土日面接OK
#入社時期は相談可能

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