掲載期間24/07/31~24/08/13 求人No.SEJUK-tensaku001

【カスタマーサクセス/toC向け】受講生の転職成功に伴奏するチーム立ち上げ

人材コンサルタント・コーディネーター

株式会社SAMURAI
年収400万円~649万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力不問転勤なし社長・役員直下インセンティブ制度フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
弊社の転職支援は元々人材紹介事業を中心に提供してきました。
同事業については書類選考に進まれる方の80%超が内定を獲得するなど、特化した領域では強みを発揮できるレベルまで成長してきました。

一方で人材紹介事業ではご支援できる範囲に限界があり、より幅広い受講生の転職を支援できるサービスに今後SAMURAI ENGINEERを成長させるという方針から、自社求人に関わらず転職支援を行うチームとしてカスタマーサクセスのチームを立ち上げることになりました。
どんな仕事か
【30代対象キャリアアドバイザー】人材業界の経験を活かせる!新規サービス/フルリモート・フレックス
・受講生のオンボーディング
・キャリアの好転といった本質的なゴールへの到達に向けた戦略の策定
・学習、転職準備の進捗モニタリングと軌道修正
・転職活動支援(自己分析支援、業界研究、求人エントリー、面接対策、活動PDCAなど)
・業務効率化(カバレッジモデル構築、業務プロセス/フローの構築、型化)

未経験エンジニア転職は戦略的な学習や転職準備が成功の鍵になります。
面接で見られるポイントを理解したうえで学習を進める必要がありますし、面接ではそもそも学習と同等以上に仕事に対する姿勢や価値観などを見られます。

多くの未経験エンジニア転職希望者はそういったことに転職活動の後半になって気づきます。
求人や時間を無駄にしないように、人材紹介チームと連携しすでにあるノウハウを横展開しながらより幅広い層の受講生の挑戦を戦略面から支援していただきます。

弊社の場合はプログラミング学習+キャリア教育が一体となっており、平均支援期間が4ヶ月~8ヶ月と一人の受講生と付き合う期間が長く、また転職サクセスコンサルタント・転職トレーナー合わせて合計8回~10回程度の面談を行っていくので、受講生のことをかなり深く知った上で支援していくことができます。

※夜の時間帯(19:00-21:00頃)に求職者との面談が発生する場合がございますが、フレックス制度を活用して始業を11:00や12:00などに変更して勤務いただけます。

【将来的には】
新規サービスの立ち上げメンバーとして、ゆくゆくは事業部長直下のリーダー、マネージャーを担っていただきながら、より生産性の高い支援や部署を目指し、仕組みや型化の構築、数値やデータに基づいた顧客サポートを実現すべく営業企画や、転職後の育成プログラムの構築を行う商品企画の業務にもチャレンジいただくことができます。
求められるスキルは
必須 四大卒以上の方で下記いずれかの経験をお持ちの方
・採用業務経験者(エンジニア、新卒採用など)
・人材業界経験者(人材紹介、IT派遣、SESなど)
・SaaS営業、カスタマーサクセス経験者
歓迎 ・リーダー経験
・業務プロセスの構築など営業企画の経験
・IT業界やプログラミングへの興味
雇用形態は
正社員
どこで働くか
本社:東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル5階
※毎月1回の出社日以外は、リモート勤務になります※
・立ち上げ期のため、月1回は東京の本社で対面でMTGや業務を行っております。
・出社時は交通費は全額支給いたします。
勤務時間は
10時~19時 (フルフレックスもあり。標準労働時間8時間/日)
※夜の時間帯(19時-21時頃)に求職者との面談が発生する場合がございますが、フレックス制度を活用して始業を11時や12時へ変更などをして、過度な残業が発生しないようにしております。
給与はどのくらい貰えるか
月給: 333,333円~ 550,000円
・基本給: 251,823円~415,520円
・固定残業代等:81,510円~134,480円/固定残業代(40時間分)+固定深夜割増代(20時間分)
※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給致します。
※ご経験に合わせてオファー内容は変動致します。
待遇・福利厚生は
・フルリモート勤務
・社会保険完備
・こども手当(扶養者で満18歳以下の子供1名に付き月額1万円支給)
・プログラミング受講
・交通費支給(上限2万円・規定あり)
・複業・副業可能
・産休育休:育休取得中の社員が2023年10月現在6名
休日休暇は
完全週休2日制(土日)
※祝日は侍休暇を利用して暦通り休むことができます。
・年末年始休暇
・侍休暇:祝日を補う日数を入社月に応じて特別休暇を付与(年15日)
・家族休暇:本人・家族・パートナーの誕生日に休暇を取得できる(年3日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・看護休暇
どんな選考プロセスか
【STEP0】カジュアル面談(ご希望の方はご連絡くださいませ)
【STEP1】書類選考
【STEP2】一次選考(現場責任者)
【STEP3】最終選考(代表+役員)
※全てオンラインでの面接となります。
※状況に応じてプロセスは変更になる可能性がございます。
※ご希望に応じて現場メンバーに多く会っていただくことも可能です。
会社概要
株式会社SAMURAI
事業内容・
会社の特長
■事業概要
当社は「質の高いIT教育をすべての人に」というミッションを掲げ、EdTech(敎育×IT)のプラットフォームを手がけているスタートアップ企業です。
2015年設立以来、これまで累計35,000人以上にプログラミング教育の機会を提供して参りました。

■事業内容
「ITスキルによって人生を変える存在」を目指し、下記4つのサービスを手がけています。
・オンラインでのマンツーマンプログラミングスクール
・独学でのプログラミング学習を支援するSaas型サービス(急成長中)
・プログラミングに関わるオウンドメディアの運営
・スクールの卒業生を中心とした人材紹介サービス
・フルオーダーメイドで提供する法人向けのIT教育研修
・20代を対象とした転職エージェントサービス

プログラミング学習領域は義務教育化、コロナの影響により需要は高まり続けており、2025年には市場は5倍(2020年比)、約1000億円規模に成長すると言われており、同社でも急速な事業領域の拡大と事業成長を遂げています。

■会社の特徴
・東証一部上場企業の関連会社として経営基盤が安定
・2015年に設立当初から、リモート勤務/フレックス勤務など柔軟な制度を運営
・平均年齢31.5歳と若手が活躍していている組織
・将来的には単体でのIPOを目指す
設立
2015年3月19日
資本金
1億円
従業員数
101名
事業所
本社
〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル5F
掲載中の求人
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