なぜ募集しているのか: VISION「すべての人が物心豊かな社会を実現する」

株式会社ギブリーは、2009年創業のテクノロジーカンパニーです。「日本をデジタル大国として再生する」をミッションに、生成AIの企業活用推進とDX支援サービスを提供しています。
近年は大手企業への導入が増加し、毎年売上高は140%成長を遂げており、組織も2年間で約2倍の規模まで急成長しています。
今後数年以内の東証プライム、またはNASDAQへの時価総額1000億円での大型上場を見据えて、ビジョンに共感し、伴走してくれる仲間の採用を強化しています。
どんな仕事か: 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集です。
＜業務内容＞
コンサルティング業務やアップセル業務等を行う、カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。
弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。

＜業務詳細＞
・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行
・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援
・ユーザー会や勉強会の企画、実行
・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション
※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり
求められるスキルは: 必須 <必須スキル>
・ギブリーのミッションへの共感
下記いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方
・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験

歓迎 ■歓迎スキル
・AIやチャットボットなどの領域でのBizDev経験
・チームマネジメント経験"

■求める人物像
・変化を楽しめる人
・チーム・組織で働きたい方
・多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人
・行動力を持っている人

募集年齢（年齢制限理由） 27歳～ 39歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員※雇用期間の定め無し
どこで働くか: 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F

【アクセス】
各線「渋谷駅」より徒歩7分
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分

自社内勤務
転勤の可能性：なし
勤務時間は: 09:00~18:00
夜間勤務：なし
（実働8時間・休憩1時間あり）
勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり）

◎リモートワーク（上長許可制）
◎フレックス・時短勤務制度あり（対象者のみ上長許可の上で利用可）
◎勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：720万円~1,500万円
月給：60万円~125万円
賞与回数：業績賞与
インセンティブ：あり

（例）年収720万円：1,844,402円／年収1,500万円：3,842,505円
※固定残業代45時間を含む
※超過した場合残業手当を支給
※上記の給与は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。
待遇・福利厚生は: ◎家族手当（扶養家族の満18歳までの子供1人につき月1万円）
◎結婚祝い金 ◎交通費 ◎定期健康診断
◎年2回全社員総会・表彰
◎Track Trainingで57コース以上受講可（プログラミング・AI等）
◎法人GAI 利用可（ChatGPT有料と同等）
◎PC・電話・タッチ式PC貸与（対象者のみ）
◎オフィスグリコ・フリードリンク
◎マニュアル・イベント英語対応、ビザ取得サポート
◎部活動補助
◎平均年齢31歳 ◎新卒４割、中途６割
◎外国籍25%、出身国20カ国以上 ◎開発職約50% ◎管理職女性比率50%以上 ◎女性役員
◎育児中役員多数在籍 ※法改正（2024年4月1日施行）に伴う特記事項
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休
補足情報：◎年間休日120日　完全週休2日制・祝日・年末年始休暇（4日間） ◎休暇制度　有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇
どんな選考プロセスか: ▼書類選考
▼オンライン面談/面接（3回～4回程度）
▼渋谷オフィスでの代表との最終面接
▼内定
▼オファー
※途中、簡単な適性検査をご受験いただきます

◎WEBテスト：能力・適性検査、自社ツールTrackによる生成AIリテラシーテスト
◎面接官：人事or現場、役員、社長
◎選考期間：1ヶ月程度

【幹部候補】DX部門_カスタマーサクセス責任者

営業（法人向け）