掲載期間24/08/29~24/09/11 求人No.AYKKB-009

【カスタマーサクセス/リモート有】自社製品の導入支援、オンボーディング業務をお任せします!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社アール・アンド・エー・シー
年収450万円~699万円
ベンチャー企業マネジメント業務なし転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
「100年以上継続成長するオンリーワン企業」を掲げている当社。
日本では珍しい債権管理・入金消込に徹底フォーカスした自社クラウドサービス「V-ONEクラウド」を展開し、この分野でのニッチトップを目指しています。
中長期戦略を見据え、さらに幅広いユーザーに価値を届けるため今後も人員を増やしています。

どんな仕事か
法人向けSaaS製品『V-ONEクラウド』の初期導入支援、利用定着化、お問い合わせ対応、解約防止施策の実施等を行っていただきます。

ご契約いただいた法人顧客に対し、課題のヒアリング、製品・業務フローの操作説明、活用提案を行い、『V-ONEクラウド』を活用していただき、
業務効率化を実現することがミッションとなります。

まだ少人数のチームですので、今後のチーム体制強化につながる施策(社内マニュアルの整備、運用改善、教育プログラムの構築等)も
積極的に提案いただけることを期待します。
求められるスキルは
必須 <必須スキル>★どれか1つは必須
・業務系システムや法人向けサービスの導入支援・カスタマーサポート経験
・システムのコンサルティングセールス経験
・Webディレクター、SE職などシステム関係の折衝経験

歓迎 <歓迎スキル、特性>
・会計の知識(日商簿記2級レベル、会計システムの営業などに携わったご経験)
・導入プロジェクトをハンドリングするコミュニケーション能力
・自走力、責任感、粘り強さ
・SaaSモデルの知識、関心
雇用形態は
正社員
どこで働くか
【勤務地詳細】
東京都中央区東日本橋2-8-3 JMF ビル東日本橋 01 3F

【アクセス】
都営浅草線「東日本橋」駅 徒歩2分
都営新宿線「馬喰横山」駅 徒歩3分
JR総武線「浅草橋」駅 徒歩8分
JR総武本線「馬喰町」駅 徒歩5分
東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅 徒歩10分
勤務時間は
フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間(コアタイム10:00~15:00)
休憩原則 :各自1時間
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:450万円~700万円
月給:378,438円~
固定残業時間は45時間/月、98,438円~を含む。超過分については別途支給

※経験・年齢・前給を考慮いたします。
※試用期間3ヶ月。
待遇・福利厚生は
・フレックスタイム制(コアタイム有)
・リモートワーク可
・健康保険(関東IT ソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険、日本ITソフトウェア企業年金基金、労災保険、雇用保険完備
・通勤交通費支給(通勤には公共交通機関を利用、通勤手当は月上限5万円まで)
・半期MVP賞
・資格取得補助制度(会社が奨励する資格取得の折、合格時の取得費用負担と合格報奨金支給)
・研修受講補助
・書籍購入補助
・ノー残業デー(毎週水曜日18時退社)
・副業可(要相談)
・従業員持株会
・企業型確定拠出年金    など
休日休暇は
完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、有給休暇、夏期休暇(7/1に3日の有給休暇付与)冬季休暇(12/1に2日の有給休暇付与)、慶弔休暇
どんな選考プロセスか
書類選考 

1~2回の面接、適性検査

最終面接

内定
会社概要
株式会社アール・アンド・エー・シー
事業内容・
会社の特長
■Victory-ONEシリーズの企画・開発・提供・保守

弊社は会計領域、特に入金消込/債権管理業務に特化して企業の経理業務を効率化させる事業を展開しています。
この業務分野は、いまだにシステム化が推進されておらず、多くの企業が手作業にて対応している分野です。
弊社では本業務の課題解決に専門特化した「Victory-ONEシリーズ」というSaaSプロダクトでアナログで煩雑な経理業務を変えていこうとしています。
年商数億のスモールビジネスカンパニーから、NTTコミュニケーションズ/カシオ計算機/日本航空/TOTOなどのエンタープライズカンパニーまで、
幅広いユーザーのご支持を受けて約1100社の企業に導入されています。

■上記SaaSプロダクトのみならず、お客様の課題を解決するため、カスタマイズが可能なオンプレミス製品も好調に売上伸ばしています
働き方改革の追い風もあり、世間が『業務効率化』を検討する中で、弊社も時流に対応するべく機能追加、新製品のリリースなどで、
弊社製品は日々進化し続けています。

■若手社員が先導に立ってリードする会社です。
平均年齢は35.2歳。全体的に若く活気のある職場です。
定期的に面談があり、状況確認をする中で、お互いの合意の上評価を決定します。
風通しがよく、管理職や役員層との距離が近い会社です。

■職場環境の向上に努めています
コーヒー・チョコ食べ飲み放題
社員が働きやすい環境作りに努めた結果、働きがいのある会社として5年連続認定されました。
また、リモートワークやフレックス勤務を推奨しており、働きやすい業務環境づくりに意欲的に取り組んでいます!
設立
2014年11月
資本金
100百万円
従業員数
85
事業所
本社
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 3階
掲載中の求人
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