- なぜ募集しているのか
- (1) 新規部署立ち上げのため、コールセンター責任者を募集しています。
(2) 事業拡大に伴い、経験豊富な人材を求めています。
(3) 上場を見据えた組織強化の一環として、即戦力となる人材を募集しています。 - どんな仕事か
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成長企業のコールセンター責任者として、チーム運営と業績向上を担当。リモート可能で、50代の方も活躍中。
仕事内容
(1) テレアポ部門の管理・運営
・ チームの目標設定と達成に向けた戦略立案
・ スタッフの教育・育成プログラムの策定と実施
・ パフォーマンス分析と改善施策の実施
(2) 新規顧客開拓
・ 住宅ペイント、太陽光発電システム、リフォーム等の商品案内
・ 効果的なトークスクリプトの作成と改善
(3) 業務効率化
・ コールセンターシステムの導入・改善
・ 業務フローの最適化
(4) 経営陣への報告・提案
・ 月次レポートの作成と報告
・ 新たな施策の提案と実行 - 求められるスキルは
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必須 (1) テレアポもしくはコールセンター業務経験（toB / toC不問）5年以上
(2) チーム運営の経験（チーム規模は不問）2年以上
(3) 基本的なPCスキル（Word、Excel等の基本操作）歓迎 (1) コールセンターSV経験者
(2) 建設・不動産業界での経験
(3) 目標達成に向けた強い意欲と行動力
(4) コミュニケーション能力が高く、チームをまとめるリーダーシップ
(5) 数字に強く、データ分析や改善提案ができる方 - 雇用形態は
- 正社員（試用期間2ヶ月間は契約社員）
- どんなポジション・役割か
- コールセンター責任者
- どこで働くか
- (1) 代々木支店：東京都渋谷区代々木1-43-7 光ビル7階
(2) 藤沢支店：神奈川県藤沢市鵠沼橘1-1-2 F.I.C鵠沼ビル5階
(3) 新大阪支店：大阪市淀川区西中島3-14-20 新大阪ビジネスゾーン3番館2階
(4) 岡山支店：岡山市北区下石井1-1-1 アーバンオフィスビル6階
(5) 広島支店：広島市中区基町12-3 COI広島紙屋町ビル7階
(6) 福岡支店：福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル9階 - 勤務時間は
- 09:30～20:30（実働7時間25分、休憩215分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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(1) 年収：330万円～980万円
(2) 月給：25万円～70万円
(3) 賞与：年2回（昨年度実績2ヶ月分）
(4) インセンティブ制度あり
(5) 試用期間中（最長2ヶ月）：月給40万円+歩合給 - 待遇・福利厚生は
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(1) 社会保険完備
(2) 交通費支給（上限5万円/月）
(3) 住宅手当（上限5万円/月 ※規定有）
(4) 健康診断
(5) 役職手当（上限90万円/月）
(6) 等級手当（上限20万円/月）
(7) 異動手当（規定有）
(8) チーフ・リーダー手当
(9) 各種賞金制度（オーダー賞、本数達成賞、スタートダッシュ賞など）
(10) 成績優秀者旅行
(11) 結婚祝金、出産祝金
(12) 従業員貸付金制度 - 休日休暇は
- (1) 週休2日制（毎週火曜日、第2・第4水曜日）
(2) 年間休日85日
(3) 年次有給休暇（6ヶ月経過後10日）
(4) 年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇
(5) 慶弔休暇
(6) 産休・育休、介護休暇（取得実績あり） - どんな選考プロセスか
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(1) 書類選考
(2) オンライン面談（Google Meet、LINEなど）：1回予定
(3) 最終面接
(4) 内定
掲載期間24/09/22～24/10/05
求人No.COC-PSG2024
