どんな仕事か: ＜サービス内容＞
・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業
・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業

＜業務内容＞
LINE特化型のマーケティングSaaS 契約後の導入対応～活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。
カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。長期的かつ最大限にLINE特化型のマーケティングSaaS をご活用いただけるよう、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることが求められます。

・「LINE特化型のマーケティングSaaS 」の導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「LINE特化型のマーケティングSaaS 」活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化
求められるスキルは: 必須必須要件
いずれかの経験は必須
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験
・デジタルマーケティング領域での営業・コンサルティングのご経験

歓迎歓迎/尚可
・LINEやinstagramなどを用いたSNSマーケティングの実務経験
・web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験
・SaaSビジネスやデジタルマーケティング領域の知見
・カスタマーサクセスの仕組化や立ち上げのご経験
・エンタープライズ企業との折衝経験
・LINE公式アカウントの知識
・テクニカルに関するスキル（ソフトウェア・SaaS周りでのテクニカルサポートのご経験等）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～ 799万円

カスタマーサクセス＿生成AI・機械学習を活用したLINE特化プロダクト

営業（法人向け）