なぜ募集しているのか: ToB/ToCにて「ITフリーランス」のニーズ拡大に伴い、現在弊社も事業成長しているフェーズのためメンバーを増員します。
どんな仕事か: IT/人材業界未経験で新たに挑戦したい方も大歓迎！
これまでの経験を生かして、キャリアを更に積みたい方も大歓迎！
■CS(カスタマーサポート)
契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。

ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。

業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。

契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。

契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。

【業務内容】
（雇入れ直後）IT人材事業本部首都圏営業部にかかる業務全般
（変更の範囲）会社の定める業務
求められるスキルは: 必須・BtoB or BtoCにおける営業経験（業界不問）
・基礎的なPCスキル（PC操作やoffice製品利用など）
・既存顧客との中長期的なリレーション構築経験

歓迎＜歓迎要件＞
・IT商材・人材業界・カスタマーサクセスなどの経験
・ITツールご利用経験（コミュニケーションツールやCRMなど）
・顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験
・マルチタスク処理が得意な方
・綿密な社内コミュニケーションをとることを得意とする方

＜人物像＞
・目標達成に向けた戦略を言語化できる方
・事業ビジョン「働き方の新しい当たり前をつくる」に共感できる方
・個人はもちろん、チームでの成果を重要視し行動できる方
・既成概念に囚われず、物事を柔軟に考えられる方
・「まずはやってみる」という積極性のある方
・オープンマインドで、他者との連携をスムーズに図れる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: （雇入れ直後）東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39階（WeWork内）及び従業員の自宅
（変更の範囲）会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
※転勤無
勤務時間は: フレックス制：コアタイム11：00～15：00（実働8時間）
※9：30～18：30にて勤務している社員が多いです
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～ 600万円
月給：335,000円～（基本給：247,900～＋固定残業代：月45時間/87,100円～）
＊経験・スキルにより異なる
＊固定残業時間超過分は別途支給

・残業代
45h/月までは基本給に含む

・昇給
年2回（4月、10月）

・交通費支給
上限月額3万円まで全額支給
※リモートワーク手当によって、支給額が変動します

・勤続年数手当有り
1年ごとに勤続年数に比例して支給
待遇・福利厚生は: 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、雇用保険、労災保険
・柔軟な勤務体制
・様々な休暇制度
・リモサポ制度
・従業員持株会
・ファミサポ制度
・コミュサポ制度
・部活制度
休日休暇は: 休日：土日祝休み（完全週休2日制）
年間休日：127日
◆夏季休暇（3日）
◆年末年始休暇（5日）
◆アニバーサリー休暇（1日）
◆入社特別休暇（1日）
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒（カジュアル面談）⇒一次面接⇒最終面接⇒内定

＜選考フロー補足＞
・選考回数は個人によって異なる場合がございます。
・カジュアル面談はご希望の方のみ実施しています。
（書類選考通過後の実施となります。弊社の事業や業務に関するご説明が中心で、選考要素はございません。）

【未経験・リモート可】カスタマーサポート/IT・人材業界に挑戦/スタンダード上場

営業（法人向け）