- どんな仕事か
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♦自社サービス「バーチャル経理アシスタント」のクライアントサクセス、及びオペレーション管理を担当していただきます。
♦メリービズのカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。
♦自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。
♦リモート経理スタッフさんや、クライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを重ねます。
♦サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズです。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
以下いずれかのご経験
●人材紹介・人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方
●カスタマーサクセス・カスタマーサポート・CRMのご経験をお持ちの方
●Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験（制作管理、オペレーター管理等）
●法人営業経験（無形商材）をお持ちの方
●生産管理等のご経験（OEM業界、メーカー、ゲームのデバック業務など）
歓迎 【歓迎】
●BPOマネジメントのご経験 - 雇用形態は
- ■雇用形態 正社員
・＜試用期間＞3ヶ月
・＜残業手当＞ 有 - どこで働くか
- ■勤務地
本社
・住所：東京都渋谷区円山町28－3 いちご渋谷道玄坂ビル 2階
・勤務地最寄駅：
渋谷駅(JR各線・東京メトロ各線・東急各線) 徒歩9分
渋谷駅(京王井の頭線) 徒歩6分
神泉駅(京王井の頭線) 徒歩3分 - 勤務時間は
- ■勤務時間
・フレックスタイム制（標準労働時間8時間）
・コアタイム11:00 ～ 16:00
・リモートワーク
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：あり（平均20h）
コミュニケーション促進のため毎週月曜、木曜は原則出社としています
ご自身・ご家族等の体調不良の場合などは、在宅勤務にすることも可としています - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 649万円
- 待遇・福利厚生は
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・健康診断・婦人科検診
・入社3か月で有給休暇7日付与
・ペットの慶弔休暇
・服装自由
・月2回までリモートワーク可能
・月1懇親会（任意参加）
・ハイスペックPC、モニター、マウス、モニターアーム等を貸与
・花粉症・インフルエンザ対策（マスク無料配布、空気清浄機/加湿器を設置）
■Merryな働き方への取り組み
・入社時ランチ代補助
・ストレッチ補助（書籍購入、勉強会/セミナー参加など、能力成長を支援）
10,000円/月(年12万円)
・部活補助
・ベビーシッター補助 - 休日休暇は
- ・フレックスタイム制（標準労働時間8時間）
残業は最大月45時間以内にコントロールしています
年に1回の昇格評価あり
・リモートワークあり
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
- 書類▶1次面接▶2次面接▶適性検査▶最終面接
掲載期間24/11/19～24/12/02
求人No.WRFMB-SA-103
