【ITサービス企業】カスタマーサクセス責任者募集8477942｜若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI（アンビ）

なぜ募集しているのか: 組織拡大のため
どんな仕事か: 当社製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。

【主な業務内容】
・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。
・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。
・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。
・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。
求められるスキルは: 必須・「営業」について深い知見と経験をお持ちの方
・チームのリードおよびマネジメント経験

募集年齢（年齢制限理由） 35歳～42歳ぐらいまで（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都新宿区
勤務時間は: ・平日勤務（月～金）
・10:00～19:00
・所定労働時間 08:00(休憩時間60分)
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：1000万～2000万円
待遇・福利厚生は: ・交通費支給
・社会保険完備
・ストックオプション制度
・語学学習サポート
・ライブラリ制度
・資格取得サポート制度
休日休暇は: ・年末年始休暇（1/29～1/3）
・完全週休2日制、祝日
・有給休暇(入社時に３日付与（試用期間後に7日付与)
・特別休暇（慶弔休暇、母性健康管理休暇等）
・産前産後・育児休暇
・子の看護・介護休暇
どんな選考プロセスか: ・1次面接
↓
・2次面接
↓
・Work Sample Test
↓
・最終面接

【ITサービス企業】カスタマーサクセス責任者募集

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