【課長候補】コールセンター・SV／上場企業／副業OK
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掲載期間24/11/08～24/11/21 求人No.JBKG-JKM-0913-1

【課長候補】コールセンター・SV／上場企業／副業OK

コールセンター運営・管理

年収500万円～649万円
上場企業土日祝休みストックオプションあり副業してもOK育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
法人企業向けサービスのコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。
SV業務としては、オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントやセンター運営・管理に関する業務全般をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。

【詳細】
◆応答率・取次率などのKPI管理
◆業務効率の改善（システム導入・改修含む）
◆応対品質の管理・改善
◆エスカレーション対応
◆人件費の管理
◆オペレーターの採用／研修企画・実施／シフト作成・勤怠管理
◆部下のマネジメント　など
求められるスキルは
必須 ◆コールセンターSV経験3年以上
◆Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上
歓迎 ◆法人向けコールセンターSV経験5年以上
◆コールセンターシステムの導入・運用経験
◆Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
500万円 ～ 649万円
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
不動産会社・法人向けサービス
職種
サービス・流通系 コールセンター運営・管理
業種
IT・インターネット・ゲーム IT
IT・インターネット・ゲーム インターネット広告・メディア
建設・不動産 不動産
勤務地
東京都
こだわり条件
上場企業/ 土日祝休み/ ストックオプションあり/ 副業してもOK/ 育児支援制度
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