掲載期間24/11/13～24/11/26 求人No.JBKG-JKY-24-918

カスタマーサクセス／サポート　※フレックスタイム制

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円～599万円
土日祝休みフレックス勤務育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
＜具体的には＞
・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング
・顧客の要件に合わせた提案資料の作成
・顧客の課題解決に向けたソリューション提案
・プリセールス活動での技術的サポート
・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行
・ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け
求められるスキルは
必須 ・社会人経験2年以上
・顧客問い合わせ（電話＆メール）対応1年以上
・ネットワーク関連における業務経験
　例：IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等
歓迎 ・法人顧客の対応経験
・テクニカルサポート経験
・Javascriptの基本的な理解
・プロジェクトマネージャーとしての経験
・従業員規模1000名以上の大手顧客のアカウント対応経験（プリセールス経験など）
・主体的に行動した経験のある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
450万円 ～ 599万円
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
（1）IoT関連機器の研究開発
（2）スマートロックと入退室管理システムの開発・提供
取扱い紹介会社
ジョブキング株式会社
厚生労働大臣許可番号：13-ユ-312498
紹介事業許可年：2020年
登録場所
ジョブキング株式会社
〒106-0032　東京都港区六本木七丁目14番23号 クロスオフィス六本木
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職種
営業系 カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク
業種
IT・インターネット・ゲーム IT
勤務地
東京都
こだわり条件
土日祝休み/ フレックス勤務/ 育児支援制度
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