なぜ募集しているのか: 採用管理システム「i-web」、適性検査「TG-WEB」などトップクラスのシェアを誇るサービスを中心に、人材の採用から定着、その先の活躍までを支援している当社。人材採用の高まるニーズに応え、さらに私たち自身も持続的に成長し続けるため、【カスタマーサクセス】として活躍いただける新しい仲間を募集します！
どんな仕事か: 【仕事のポイント】
◆やりがい◎成果や自分の存在意義を実感しながら働ける環境です！
◆業界未経験OK◎基礎からしっかりバックアップ！
◆在宅勤務やフレックスタイム制で柔軟な働き方が可能◎
業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を導入した大手企業の採用担当者と「パートナー」として協力し、企業の採用課題に応じたサービス提案やサポートを行い、採用成功に導きます。

＜商材について＞
「i-web」は、採用に必要な機能をほぼ網羅しており、採用効果向上や選考効率化を実現する採用管理システムです。
新卒採用向けシステムでは16年連続でシェアトップクラスであり、幅広い業界のクライアントに利用されています。

＜業務詳細＞
●「i-web」を活用した効果的かつ効率的な採用施策の提案
●Webセミナーやクリエイティブサービスなど周辺サービスを活用し、クライアントの採用課題解決のための施策提案
●提案施策の実行に向けた業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉など

【配属部署】
配属先は主に2つあり、それぞれにやりがいがあります。
経験や適性、希望に応じて適切なポジションを提案します。

（１）大手企業案件をチームで担当
採用管理システムを駆使して施策提案から実施、RPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスの仕様設計、進行管理、運用代行までトータルにサポート。顧客と共にプロジェクトを成功に導きます。
3～5名のチーム体制で、社内外の関係者と協力しながら進めていきます。

（２）中堅～成長企業案件を少人数ユニットで担当
採用管理システムの活用支援をメインに、周辺サービスを活用した課題解決の提案を行います。
2～3名の小ユニットで活動し、プロジェクトを最初から最後まで一貫して担当します。幅広いクライアントに対応できます。

【教育・研修について】
入社後は、約2週間の座学研修で企業やサービスについての理解を深めていただきます。
その後、配属先では指導員のもとで3か月間のOJT研修を行い、その後は指導員の業務サポートからスタートします。
年間を通じて、新サービスの説明会やサービスや採用に関する勉強会も実施されており、わからないことがあれば指導員や先輩社員がしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して取り組めます！
資格取得支援（ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など）／部署別研修、新入社員・管理職研修、その他各種研修　もあります。

【変更の範囲】
会社定める職務内容
求められるスキルは: 必須＜未経験OK／若手社員が活躍中＞

＜必須＞
・大学卒業以上
・社会人経験が1年以上あり、以下のいずれかの経験をお持ちの方
◎法人対応の経験がある方（顧客折衝の経験がある方）
◎販売やサービス業で店長、スーパーバイザー、教室長など、何らかのマネジメント経験がある方

【過去の中途入社者の経歴】
業界・職種、未経験のメンバーが複数名活躍中！
・食品／飲料メーカーの営業経験
・金融・証券業界の営業経験
・印刷・出版業界の営業経験
・アパレル業界の店長経験
・塾業界の教室長の経験　ほか

歓迎以下のいずれかの経験をお持ちの方は歓迎します
●人材業界または他業界での法人営業経験
●IT業界（特にSaaS製品）での営業や顧客対応の経験
●採用業務の経験

＜こんな方に最適＞
●業界トップレベルのサービスを提供する企業で成長したい方
●お客様と長期的かつ深い関係を築きながら仕事をしたい方
雇用形態は: 正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
・試用期間：3ヶ月
・指導員期間：3ヶ月
※フレックスタイム制／在宅勤務制度は試用期間終了後に適用

▼年収水準（2024年度プロ職・参考）
全体:平均34歳　約601万円、若手（非管理職）：平均30歳　約505万円
どこで働くか: 本社
住所：東京都千代田区紀尾井町 4-1 ニューオータニガーデンコート 18 階
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町・半蔵門・南北線／永田町駅

〈変更の範囲〉
会社定める勤務地

＜転勤＞
当面無

＜在宅勤務＞
在宅勤務は週2日まで選択可
※在宅勤務をする際は、事業外みなし労働時間制を適用
※フレックスタイム制／在宅勤務制度は試用期間終了後に適用となります
勤務時間は: フレックスタイム制（実働8時間）
※コアタイムなし
※フレキシブルタイム／8：00～20：00
※在宅勤務をする際は、事業場外みなし労働時間制（1日8時間）を適用
※試用期間中（3ヶ月）は一般労働制（9:00～18:00）を適用

残業について：月15時間程度（全社平均、2023年度実績）
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収：414万円～500万円
（入社後のエントリーポジションであるアソシエイト1職の年収レンジ）
■月給：278,000円～
（内訳）基本給：204,000円～／業務手当：65,000円～／その他固定手当：9,000円

※ご経験・スキル等に応じて決定します。
※時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として業務手当65,000円/月を含む（31時間～45時間相当）
※業務手当分を超える時間外労働の割増賃金は、追加で支給します
※試用期間3ヶ月（期間中は在宅勤務、フレックスタイム制適用対象外）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険（健康保険、雇用、労災、厚生年金）完備
・住宅手当、在宅勤務手当
・通勤手当(月3万円迄)
・独身寮：渋谷：月額1万8千円～／三軒茶屋：月額1万1千円～
・関東IT健保(フィットネスクラブ、宿泊施設、国内旅行等、各種施設の割引サービスが利用可能)
・東急ハーヴェストクラブの施設利用＋温泉テアテ (1万2千円の費用補助）
・育児支援テアテ（月３万円）
・テリア呑み（社内交流の促進。一人2500円を補助。飲み物代は全額補助）
・シン野菜テアテ（サラダ、フルーツ、お惣菜が全て@100円）
・お弁当テアテ（昼食代の補助）
・野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料)／コーヒー（無料）
・アニバーサリーテアテ（勤続5年、10年、20年に5万円、7万円、10万円の高級カタログギフト）
・小学校入学祝金（3万円）
・結婚祝金、出産手当
・退職金制度
・定年60歳／再雇用制度あり　など
----
・昇給(年1回)
・賞与(年2回)
休日休暇は: ◆土日祝休み(完全週休2日制)
◆年間休日123日　※その年により変動有
◆年末年始休暇
◆有給休暇：10日～20日
※下限日数は入社半年経過後の付与日数
・有給取得率　96％(2023年度実績）
◆特別休暇（婚姻、慶弔等）
◆育児・介護休暇　など
※産休・育休取得実績多数あり！
どんな選考プロセスか: ■選考フロー：
書類審査 ⇒1次面接⇒ 2次面接＋適性検査（WEB）⇒最終面接
※選考プロセスは、変更になる可能性があります。
※2次面接以降は対面を希望します（遠方の方については、オンラインも応ご相談）

【東京】カスタマーサクセス／大手企業の採用支援／業界シェア１位採用管理システム◆フレックス×週2在宅

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク