- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円 - どんな仕事か
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募集背景
近年、カスタマーをめぐるグローバルの競争は激化していますが、これまでと違い、特定のサービスだけではなく「エコシステム」として、より大きなベネフィットをカスタマーに提供するプラットフォーム企業同士の競争に変化してきています。楽天も世界のトップを狙うプラットフォーム企業として、カスタマーに信頼され、愛され、選ばれる存在になるために、「エコシステム」としての魅力的な体験を創出していく必要があります。
そのために事業横断のサービス（プロダクト）の企画・開発推進をしていただくポジションが、この顧客戦略部 サービスプロデューサーです。
業務内容
具体的な業務としては、顧客戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプト設計や、開発／クリエイティブ部門等をマネージしながらのUX・コミュニケーション企画制作、さらにリリース後のグロースハックまで、サービスプロデューサーとしてあらゆるプロセスを取り仕切っていただきます。
プロジェクトのコアメンバーは、戦略企画部門・UX設計部門・マーケティング部門から構成され、さらに楽天の各事業のキーパーソンを巻き込みながらの開発プロセスになります。
投資規模や戦略レベルによって、CEOやCMOとの戦略会議で提案いただくことも多々あります。
顧客戦略部で実際に企画推進しているサービス（プロダクト）の例としては、『楽天会員ランク・会員プログラム』のような大規模なリワードプログラムもあれば、『ポイントクラブ』のようなプラットフォームアプリ、『お買いものパンダ』のようなブランディングキャラクター、シリコンバレーのスタートアップとのアライアンスで生まれたショッピングサービスなど多様であり、カスタマーエンゲージメントに有用であれば、決まった型やジャンルにとらわれない、ダイナミックな環境が用意されています。
インターネットの持つ巨大な可能性に加えて、楽天の会員ベースや豊富なアセットをレバレッジすることで、社会にインパクトを与えたい、日本人の生活をより良くHappyに進化させるサービスを生み出したい、という方のご応募をお待ちしております。
- 求められるスキルは
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必須 必須要件：
求める人物像
・サービスやプロダクトの企画・開発推進経験のある方（WEBサービスに関連したご経験はより歓迎）
・成果にコミットし、アクショナブルでインパクトの大きな企画を実現できる方
・多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントができる方
必須スキル
・企画力・調整力・コミュニケーション力
・流暢な日本語運用能力
歓迎 歓迎要件：
・社会、企業、組織の将来を思い描き、進化させる意欲、リーダーシップのある方
・自ら課題を見つけ出すことができる方
・不確実性を楽しめる方
・多様な才能を持つメンバーとのコラボレーションやチームワークを大事にできる方
・多様なステークホルダーとの合意形成、推進をやりきるマインドを持つ方
・インターネットやイノベーション、新しいことにワクワクする方
言語：
英語 (総合 - 4 - 流暢)、 日本語 (総合 - 4 - 流暢) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間24/11/30～24/12/13
求人No.GRAND-240920KNMP
