掲載期間24/10/15~24/11/30 求人No.OZMIN-MM-000006

SaaS - カスタマーサクセス(プロファーム専任チーム/事業成長のための企画・開発・実行)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収650万円~899万円
大手企業年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
どんな仕事か
●主要顧客:戦略コンサルティングファーム/総合コンサルティングファーム/M&Aアドバイザリー/PEファンド

(1)コンサルティングファーム顧客向けにエキスパートネットワークサービスの拡大と利用頻度の向上を目指す
コンサルティングファーム顧客はユーザベースグループ内の顧客の中で最も費用対効果・時間帯効果に厳しい顧客といえます。そういった顧客のプロジェクトやユーザー自身にとってのサービスの型や継続成長に必要な便益を特定し、ユースケースを生み出すことで、Must-haveのサービスとなることを目指します。
(2)顧客からのFBを元にエキスパートネットワークサービスの事業成長のための企画・開発・実行をする
エキスパートネットワークサービスはグローバルでも拡大が続く成長市場であり、セールスモデルやビジネスモデルはこれから確立されていくフェーズです。まだ未完成なサービス・組織の中でビジネスのトップレイヤーのユースケースを創出することを通じて、サービス改善・プロダクト開発など事業開発の第一線として組織を牽引するチームです。

(3)ユーザベースの経営スピードの向上をリードする

エキスパートリサーチの活用における顧客への伴走・サービスの機能開発・ユースケースの創出など多様な方法でエキスパートリサーチサービスの成長の最前線を担うことで、ユーザベースの経営スピードを加速させ、事業創出・成長を支えます。
求められるスキルは
必須 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方

大学卒業以上で社会人経験4年以上の方
マルチタスクを精度高くこなしてきた方
法人営業経験を5年以上お持ちの方
歓迎 - 自チームにおける目標設計や業務設計の経験、組織横断の連携企画、連携推進経験のある方
- 顧客分析及び顧客戦略立案の経験のある方
- 先端的なセールス組織での経験をお持ちの方(無形商材・ソリューション型セールス)
- 大手企業や代理店で事業開発/事業企画/営業企画/サービス企画経験がある方
- マネジメント経験をお持ちの方
- 新規事業/ベンチャー企業の立ち上げ期/成長期をリードした経験をお持ちの方
- プレイングマネージャーとして、セールス部隊の育成・マネジメントの実績をお持ちの方
- ユーザーとしてエキスパートインタビューの利用経験がある方
- 事業の立ち上げに携わったことのある、または関心のある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
1000005 東京都 千代田区 丸の内2-5-2 三菱ビル
フルリモート可(但し、チームによってコアタイムやオフィス出社を設けています)
勤務時間は
所定労働時間:8時間(コアタイムなしのフルフレックス制度)
給与はどのくらい貰えるか
670万円 ~ 890万円
待遇・福利厚生は
・交通費支給(上限 5万円/月)
・PC支給(カタログ内から好きなPCを選択)
・時短制度有ほか
※詳細については、Uzabase HR Handbookをご覧ください。
https://speakerdeck.com/uzabase/jp_uzabase_hrhandbook?slide=54
休日休暇は
完全週休2日制(土日休み、祝祭日、年末年始 等)
有給休暇(10日~)、慶弔休暇
ロングバケーション制度(有給休暇とは別に、7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度)
会社概要
社名
株式会社ユーザベース(ユーザベースグループ)
事業内容・
会社の特長
■ SPEEDA
SPEEDAは、ビジネスにおける情報収集・分析の課題を解決するプラットフォームです。世界中の企業情報、業界レポート、市場データ、ニュース、専門家の知見などあらゆるビジネス情報をカバーしています。事業会社、金融機関、コンサルティングファームなど1700社を超える導入実績があります。中期経営計画策定、M&A戦略策定、海外戦略策定、新規事業開発、競合企業調査、営業戦略策定など様々なシーンで活用されています。

■ NewsPicks
NewsPicks は、The Wall Street Journal や The New York Times などの国内外 100以上のメディアのニュースのほか、NewsPicks 編集部が作成するオリジナル記事も配信するソーシャル経済メディアです。各業界の著名人や有識者が投稿したコメントと共に、多角的にニュースを読み解くことができます。

■ FORCAS
FORCAS(フォーカス)はB2B事業向け顧客戦略プラットフォームです。独自の企業データベースと顧客データを統合・分析し、より精度の高い営業戦略やABM(アカウントベースドマーケティング)の実行をサポートします。
設立
2008年4月1日
従業員数
1056名(2023年12月31日時点)
取扱い紹介会社
REHATCH株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-315889
紹介事業許可年:2023年
登録場所
REHATCH株式会社
〒101-0031 東京都千代田区東神田2-10-9ポータル秋葉原 8F
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