どんな仕事か: 企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。
経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。

※「MicoCloud」サービス内容
toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。
顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。
今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。
2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。

【詳細】
■サービス導入後のオンボーディング
■システムの設定サポート
■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動
■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上
■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
求められるスキルは: 必須必須スキル
※いずれかの経験が必須
・SaaSプロダクトのCSのご経験
・マーケティング戦略の立案のご経験
歓迎スキル
・ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること
・顧客の成果のためにソリューションの提案ができ、数値分析が好きな方
・広告代理店 / IT・インターネット / コンサルティング企業での実務経験
・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS系商材を扱ったことがある方
求める人物像
・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
・Micoworksのミッション/ビジョン/バリューに共感し、体現いただける方
・複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進することができる人
・高速でPDCAをまわすことができる方
・自ら情報キャッチアップし、自走できる方
・物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方
・相手のペインを見抜き、それに対する解決方法を迅速に出せる方

NG：他責思考、指示待ち傾向の強い方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ■大阪拠点
★大阪本社★
大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-22
WeWork 御堂筋フロンティア

★なんばオフィス★
大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ 27F
WeWorkなんばスカイオ

■東京拠点
★麹町オフィス★
東京都千代田区麹町6-6-2 WeWork麹町

★品川オフィス★
東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 13F WeWork品川
給与はどのくらい貰えるか: 前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。

カスタマーサクセス

営業（法人向け）