- なぜ募集しているのか
- Consulting Division の一員として、今後もさらなる事業成長を見込むなかで、HelpDesk チームの強化を図るべくチームメンバーを募集することとなりました。主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
- どんな仕事か
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・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
・ゲストとrestaurantをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート
- 求められるスキルは
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必須 ・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験歓迎 近似業界での関連業務
・クレジットカード、保険会社の事故対応、グルメサイトなどでの就業経験
・飲食店での業務経験
・SaaS企業での勤務経験
求める人物像
・事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応ができる方
・周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
・関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる
・当社の企業理念に同感出来る方 - 雇用形態は
- 正社員(試用期間:3ヶ月)
- どんなポジション・役割か
- Customer Support Desk
- どこで働くか
- ・東京オフィス(東京都中央区銀座2-15-2 KR Ginza II 5F)
・大阪オフィス(大阪府大阪市西区京町堀1-8-33 京町堀スクエア 202) - 勤務時間は
- 10:30~19:30(実働8時間)
※ハイブリッド勤務(週2日まで在宅可能) - 給与はどのくらい貰えるか
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年俸制400 万円~ ※1/12 を月々支給
※前職年収と面接のご評価により決定をしたします。
固定残業代 44,310~を含む/月(20.0時間/月)
固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する - 待遇・福利厚生は
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・通勤手当(上限:月額3万円)
・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・健康診断
・社員紹介制度あり
・ストックオプション有り - 休日休暇は
- ・完全週休二日(土・日)、祝日
・年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、バースデー休暇 - どんな選考プロセスか
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書類審査
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1次面接
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Ref-Check案内(内定まで)/適正検査
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2次面接(スキル面接)
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内定(オファー面談を設定させていただく場合もあります)
NEW
掲載期間24/10/30~24/11/12
求人No.TABLE-019