- どんな仕事か
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自社クラウドサービス「楽楽精算」「楽楽明細」などの導入支援やサポート、アップセルの提案などカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます！
【「カスタマーサクセス」とは SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種 】
” 顧客の成功 ” を ” 企業の業務効率化の実現 ”と定義し、〖 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること 〗と
＜ ▼導入サポート ＞
・自社サービスを導入する法人顧客のサービス運用開始までの設定(導入)支援
（先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談）
＜ ▼運用サポート ＞
・問い合わせ対応や業務効率化などの企業様の支援
・改善が必要な場合は追加オプションや改善のご案内
＜ ▼その他 ＞
・顧客の声をヒアリングし製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成やサポートサイトの運営 - 求められるスキルは
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必須 ■必須条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・営業経験(無形・有形不問) ※ソリューション営業必須
・カスタマーサクセス、導入支援経験
・コールセンターSV経験
・システム開発経験
歓迎 ■歓迎条件
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・経理に関連する分野での業務経験(簿記等) - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間:6ヶ月 - どこで働くか
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア
- 勤務時間は
- ■就業時間
9:00～18:00
■休憩
60分
■所定労働時間
8時間00分
■フレックスタイム制 有 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収
549万円～768万円
月給:328,781円~487,938円
月額(基本給):258,000円~368,000円
その他固定手当/月:30,000円~54,000円
※固定残業手当は月、20時間0分、40,781円~65,938円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
■賞与:年2回(6月、12月/過去実績:約4ヶ月分)
■昇給:年1回(5月) - 待遇・福利厚生は
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■各種社会保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■通勤手当
全額支給 - 休日休暇は
- ■年間休日日数
124日
■固定休日
日曜、祝日、土曜
完全週休2日制
■その他休日
慶弔休暇
産前・産後休暇
看護・介護休暇（男女共に実績多数！)
■有給休暇日数
入社直後：2日
最高:15日
◆有給休暇（消化率90％超！積極的な有休消化奨励！）
掲載期間24/11/21～24/12/04
求人No.PDGGX-001
