募集情報

どんな仕事か: カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・弊社プロダクト導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案

カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。
求められるスキルは: 必須・下記いずれかの業務経験（3年以上）
　・営業
　・カスタマーサクセス
　・クライアントワークや業務改善経験をお持ちのSV(スーパーバイザー)

・Chatwork／Teams／Slack／Zoom／Google MeetのチャットツールおよびWEB会議ツールを業務で使ったことがある方
・事実に基づき、わかりやすい文章作成ができる方
・Slackなどテキストやオンラインミーティングベースでの仕事がスムーズにできる方

歓迎・Google Analyticsを用いたWEBサイトのアクセス解析の実務経験
・顧客の課題解決のためにPDCAを回したご経験のある方
・マニュアルやFAQの作成経験
・定量、定性両面から課題を特定するのがお好きな方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 699万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: クラウドサービスの開発・運用している企業

取扱い紹介会社

ジョブキング株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-312498
紹介事業許可年：2020年

登録場所: ジョブキング株式会社

〒106-0032　東京都港区六本木七丁目14番23号クロスオフィス六本木

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カスタマーサクセス_来年以降入社限定　※フルリモート、フレックス制

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

カスタマーサクセス_来年以降入社限定 ※フルリモート、フレックス制

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