NEW 掲載期間24/11/13~24/11/26 求人No.GRAND-241113MR

カスタマーサクセス部 部長候補

事業企画

年収1000万円~1349万円
株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業・新サービス土日祝休み1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)社長・役員直下事業責任者サービス責任者開発責任者年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
業務内容
これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。
中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。

業務例)
・カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート
・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理
・組織マネジメント(人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など)
・顧客関係の深化(主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など)
・顧客からのフィードバックに基づく提案、改善
・各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化
・エスカレーションの管理 等
求められるスキルは
必須 -必須要件(ハードスキル)
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・戦略立案/企画推進経験

-必須要件(ソフトスキル)
・不確実性を恐れず、従来のやり方に固執せず、柔軟に課題に向き合える
・コーチャブル、Grit、インテグリティ、本質志向といった要素を有する
歓迎 ・人材領域に関する知見
・大手企業在籍経験、及び対大手顧客との折衝経験等
・新規事業立ち上げ、事業企画等の経験
・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
1000万円 ~ 1349万円
会社概要
社名
大手人材サービス企業
事業内容・
会社の特長
インターネットを活用したサービス事業
設立
2007年8月
資本金
6,356百万円 ※2023年7月31日時点
売上高
8,713百万円(2022年07月31日時点)
従業員数
2,149名 ※2023年度7月31日時点
取扱い紹介会社
株式会社グランディール
厚生労働大臣許可番号:06-ユー300050
紹介事業許可年:2016年
登録場所
株式会社グランディール
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町13-4 アロマ桜丘4F
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