- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
事業概要
テクノロジープラットフォーム事業部(TPD)は、楽天グループを支えるインフラやエコシステムプラットフォームの構築・運用を担当しています。私たちの使命は、楽天グループのサービスの成長を加速するためのコアバリューを提供する楽天クラウドおよびエコシステムプラットフォームを提供することです。
部門概要
私たちの部門であるBSS運用部(BSOPD)は、B2BおよびB2Cの両方のBSSアプリケーションの運用サービスを提供し、BSSプラットフォームのITインフラストラクチャ(オンプレミスおよびクラウド環境)の保守も担当しています。
私たちは、起業家精神にあふれ、革新的で、成長志向で、顧客中心の個人を探しています。「未来の通信会社」を構築するために、成長するチームに参加してください。 - どんな仕事か
-
全体的なポジションの詳細
BSSチェンジマネージャーとしてのあなたの責任は次のとおりです。
- リリース管理ライフサイクル全体を処理します。これには、リリースのスケジュール設定などのステージが含まれます。チーム間の調整。スケジュールに従ってリリースをデプロイします。
- ITシステムとインフラストラクチャへの変更が制御および承認された方法で行われ、ビジネス目標と一致していることを確認します。
- サードパーティのアプリケーション、不具合のバックログ、計画されたリリース、インフラストラクチャの更新に応じて、リリーススケジュールと必要なリソースを調整します。
- リリースの遅延を引き起こす可能性のあるリスクを特定し、リリースの品質に影響を与えないようにプロジェクト スコープで管理します。
- 複雑な変更要求に対して、全体的な評価、承認、および実装のスケジュールの観点から、実装計画を作成します。
- 文書化(利害関係者向けの変更の進捗状況に関する管理情報と統計、サービスレベル契約に対するパフォーマンスなど)を提供します。
- 変更が適切に影響評価され、承認されていることを確認します。ビジネスサービスの可用性、パフォーマンス、セキュリティ、コンプライアンスの影響を評価するためのレビュー会議の議長。
- 変更の実装の有効性をレビューし、変更管理を管理する組織手順の改善を提案します。
- 変更管理プロセスの監査に参加し、調査結果と推奨事項に基づいて結果として生じる行動に責任を持ちます。
- リリースプロセスの要素が、セキュリティポリシーおよび関連する国内または国際標準に完全に準拠していることを確認します。
- 適切なリリースおよびデプロイの手法、プロセス、およびツール(自動化ツールやアプリケーション管理ツールを含む)の採用を特定、評価、および管理します。
- リリース後のレビューを実施して、プロセスと手順の改善を通知し、利害関係者に情報を提供します。 - 求められるスキルは
-
必須 必須資格
- 情報技術または関連分野の学士号
- ITサポートの経験(10年+)、管理職としての経験が少なくとも5+年
- テレコムおよびBSS(テレコム)業界に関する知識と経験
- BSSシステム/プロセス(CRM、請求、回収、注文管理、製品カタログ、メディエーション、資産管理など)についての十分な理解
- BSSの問題解決に関する確かなトラブルシューティングスキルと、ITサポートプロセスとベストプラクティスに関する深い知識
- 優れた書面および口頭でのコミュニケーションスキル – 技術情報を平易な言葉で伝えることができます
- 優れた対人スキル – 影響力と説得力があり、複数のユーザーグループ間でプロセスを快適に支持し、視聴者のニーズに合わせてスタイルを調整することができます
- 健全な関係管理スキル – 効果的な仕事上の関係を構築および維持することができます
- 強力な組織力 – 品質やサービスを損なうことなく、競合する要求に優先順位を付け、効果的に管理することができます。
- 問題や課題の理解を含む、変革プロセスの確かな理解
- サービス管理プロセス(インシデント、問題、変更管理)に関する深い実務知識
- 複数の優先事項を持つプレッシャーのかかる環境での作業と提供の経験
- ITプラットフォーム、オペレーティングシステム、インフラストラクチャ、およびテクノロジー環境に関する知識または理解を持つITサービスの経験
- クラウドの概念(VM / PODS / コンテナ)とKubernetesの理解
- BSSの問題解決に関する確かなトラブルシューティングスキルと、ITサポートプロセスとベストプラクティスに関する深い知識
・情報システム/ネットワーク/サーバーの管理経験
その他の詳細
- 勤務地:東京都
言語：
English (総合 - 4 - 流暢)、 Japanese (総合 - 2 - 中級)歓迎 望ましい資格:
- DevOpsおよびアジャイル手法の使用経験
- 高い組織力と予算管理の経験
- 業界標準とコンプライアンス要件に関する知識
- 必要に応じて時間外サポートを提供するなど、優れたサービスを提供するための強いコミットメント
- 日本語能力は応募に必須ではありませんが、非常に望ましいです。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
NEW
掲載期間24/12/02～24/12/15
求人No.GRAND-241125KNT
