NEW 掲載期間24/12/08~25/01/31 求人No.WTH-20240901

【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※未経験歓迎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~549万円
土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
どんな仕事か
自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、
運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。

※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、
ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。
IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。

【仕事内容】

■お願いしたい業務
クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの初期導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援

〈具体のイメージ〉
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、
以下のような業務をお任せします。

・新規案件に対するオンボーディング支援(キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など)
・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案
・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援

※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など
 
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会 / 当日のタスク確認
・10:00-18:00 顧客対応(MTG / 打ち合わせ資料の作成 / 問合せ対応 など)
・18:00-19:00 夕会
・19:00-20:00 各種報告業務

※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します(1日におおよそ3~5社)
※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます
求められるスキルは
必須 【応募要件】
・営業経験や接客のご経験が1年以上ある方
・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方

【歓迎要件】
・IT業界での就業経験のある方
・BoBの営業経験のある方

【求める人物像のイメージ】
・未経験の領域であっても積極的にインプットを行い、知識獲得に励むことが出来る方
・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方
・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都新宿区西新宿
勤務時間は
・固定労働制:9時~18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
待遇・福利厚生は
●保険
・各種保険完備

●諸手当
・近距離住宅手当:会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当1.5万円を授与
・リファラル採用手当:自らの知人/友人を紹介してくれた社員にインセンティブを支給
・顧客紹介:自身が営業に紹介した企業から受注が生まれた際にインセンティブを支給
・事例獲得:クライアントからPR向けの事例記事などへの露出を獲得した際にインセンティブを支給
・産休育休:出産、育児休暇を取得可能
・出産祝い金:子供が産まれる毎にお祝い金を支給
・育児サポート:毎月の保育園費用を半額補助
休日休暇は
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
会社概要
社名
株式会社データX
事業内容・
会社の特長
フロムスクラッチは、ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。

現在は、マーケティング領域におけるクラウドサービスである『b→dash』 の開発/販売を中心に事業を展開しています。 
・累計資金調達額: 145億円 (19年7月にはシリーズDとして、世界3大PEファンドであるKKRや、ゴールドマンサックス等から100億円の調達を実施)
・導入実績:旅行/人材/アパレル/不動産など幅広い企業様にて導入実績あり
・外部評価:
 -2019年にForbes社が発表した「日本版CLOUD TOP10」にて3位にランクイン
 -日本経済新聞が発表した「NEXTユニコーン」に選定
 -AWS Summit Tokyo「Startup Architecture of the year 2018」で最優秀賞を受賞
設立
2010年4月
資本金
48億6,350万円
従業員数
100
取扱い紹介会社
株式会社ウィンスリー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-305810
紹介事業許可年:2013年
登録場所
東京
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-7 六本木三河台ビル5階
掲載中の求人
現在8036件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
「【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※未経験歓迎」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職