NEW 掲載期間24/12/10~24/12/23 求人No.SAN-54814

カスタマーサクセス部門 インハウスエディター[Sansan]

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

Sansan株式会社
年収550万円~649万円
上場企業新規事業・新サービス土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う人員体制強化のため
どんな仕事か
営業DXサービス「Sansan」を担当します。
■組織のミッション
「あらゆるメディアを通じ、サクセスへの自走を生み出す」

「サクセスへの自走」とは、ユーザー一人ひとりがそれぞれの役割を果たし、企業の持続的な成長に向けて走り続けている状態です。
Sansanを活用するユーザーの中には、データ活用を指揮する人、名刺管理のために名刺をスキャンする人、メールマーケティングに取り組む人など、さまざまな立場の方がいます。それぞれに最適な方法でプロダクトを活用してもらうために、あらゆるコミュニケーション手法を駆使してユーザーの自走を支援していくことが私たちの使命です。

■業務内容
常に進化を続ける当社プロダクトの機能や価値を正しく捉え、テックタッチでユーザーのプロダクト活用をリードしていきます。
具体的には、インハウスエディターとして、Sansanの利活用を加速するためのオウンドメディアの運営や掲載用コンテンツの企画、ディレクションを担当します。
加えてユーザー企業向け資料の企画、ディレクションもお任せします。

▼担当する業務の具体例
・ユーザー企業向けオウンドメディア「Sansan Innovation Navi」に掲載する活用記事や活用事例の企画、ディレクション
・上記メディアにおけるコンテンツリリース計画の策定
・顧客企業の導入推進者向け資料の企画、ディレクション
 
社会の流れやビジネス動向を踏まえ、顧客に価値が届くシナリオを整理し、コンテンツを企画・制作します。
自身が手掛けたコンテンツで顧客企業の成功を力強く加速させるポジションです。

■本ポジションの魅力
制作したコンテンツは、オウンドメディアや顧客対応部門を通じて個々のユーザーや企業に届き、行動を変えるきっかけとなります。その反響はユーザーやフロントメンバーからの直接の声、機能の活用スコア向上などから知ることができ、PV数やDL数などの数字からも自身の貢献がフィードバックされます。それゆえ、自身の制作したコンテンツがユーザーの役に立っている実感を得られるポジションです。
求められるスキルは
必須 【応募資格(必須)】
・事業会社もしくは代理店にて、Webサイトを運営した経験(3年以上)
・MA/CRMなどを活用した業務経験(1年以上)

▼上記に加え、いずれか必須
・ユーザーの動向分析やABテストによる検証実績(1年以上)
・メディアや広告などのコンテンツ制作における企画・制作経験(3年程度)
・Webや紙メディアにおける編集・ライティング経験(3年程度)

歓迎 【応募資格(歓迎)】
・SaaS系企業での就労経験
・無形業界でのソリューションセールス経験
・数値分析に基づいたコンテンツ制作経験
・市場調査データからマーケティング施策を企画した経験
・ライティングスキル
・社外パートナーとの協業による制作経験(1年以上)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
勤務時間は
9:30~18:30または9:00~18:00
給与はどのくらい貰えるか
年収:560万~658万円
月給:40万円~47万円

(例)
年収560万の場合
月給40万(基本給32.4万+時間外手当7.6万)

年収658万の場合
月給47万(基本給38万+時間外手当9万)

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません

昇給:年1回(6月)
賞与:年2回(1月/7月)
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備
・交通費支給 ※
・社員持株会
※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。(往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
休日休暇は
・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
どんな選考プロセスか
書類選考→面接(3回程度)→内定
#入社時期は相談可能
会社概要
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
(取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号)
設立
2007年6月11日
資本金
67億48百万円(2024年2月29日時点)
事業所
本社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F
掲載中の求人
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