- どんな仕事か
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【ミッション】
Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。
エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。
その中でクライアントサポート（テクニカルサポート）は、恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで顧客の課題を解決したり、ファンになっていただくことがミッションです。
【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング - 求められるスキルは
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必須 ・アトラエのビジョン、フィロソフィー、バリューとの重なり
＊HP・採用ピッチなどをご覧ください。歓迎 【望ましい経験やスキル】
・法人営業またはそれに付随する経験（3年以上）
・Webやクラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポートやカスタマーサポート、またはそれに付随する経験（2年以上）
・チャットやメールなどテキストでのサポート経験
・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験
・サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験
【こんな方と働きたい！】
・明るく、前向きで、主体的に動ける方
・「人や組織が変わるきっかけを生み出していきたい」と思う方
・関係者全員にとってベストになるよう取り組むことを諦めない方募集年齢（年齢制限理由） 長期勤続によりキャリアを形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間は
- 09:00～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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入社時想定年収 400 万円～603 万円
固定残業代制
基本給
244,643円～366,970円
固定残業代
88,690円～133,030円
固定残業時間
45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
・住宅手当
・交通費支給
・家族手当
・持株会制度（奨励金あり）
・健康診断
・リモートワーク可
・妊活・不妊治療支援
・社宅制度
・ベビーシッター割引券の配布
・フリーアルコール - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
＜休暇制度＞
・年末年始休暇
・夏季休暇
・特別休暇
・産休・育休
・有給休暇
・GW休暇
・チャーリー（Challenge leave）
.... 会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。
ビジョン実現に近づき、資本市場で長期的に勝ち続けるために
必要なことであれば積極的に投資します。
＊最大6ヶ月間の有給として取得が可能。 - どんな選考プロセスか
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▼書類選考
▼個別面接：メンバーや役員等、複数回（3～4回を想定）
▼最終面接：代表
▼内定
※選考のスピードはご希望に応じて柔軟に調整しますのでご相談ください
※場合によっては選考中に面談を実施することもあります
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掲載期間25/01/06～25/02/28
求人No.TOBEE-127504
