- なぜ募集しているのか
- 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
ナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開し、AI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
※特許番号 第7112155号、第7112156号 - どんな仕事か
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本ポジションは、3つの事業の中で、特に「Helpfeel」において以下のような役割や業務に関わっていただきます。
＜主な役割＞
・クライアント企業でのナレッジデータ管理における課題の特定およびHelpfeelプロダクトを活用したソリューションの提案
・Helpfeelシステム導入プロジェクトの進行管理
<具体的な業務例>
・Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝
・ヒアリングを通じた現行業務フローの整理とHelpfeelのAI機能を活用したToBe業務フローの提案
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター/カスタマーサクセス/エンジニアとの協業
・プロジェクト推進のためのタスク・スケジュールの管理 - 求められるスキルは
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必須 ・BtoBにおけるITソリューションの導入経験
・複数の関係者を巻き込み、納期と品質を管理しながらプロジェクトを完遂させた経験
・Web APIやDNS設定に関する基礎的な理解（情シス担当者と会話ができるレベル）歓迎 ・カスタマーサポート部門のマネジメントやBPR（業務改善）の経験
・導入コンサルタントとしての実務経験
・カスタマーサポートツールの知識（Zendesk, Mail Dealer, Salesforce Service Cloudなど）
・HTML/CSS/JavaScriptに関する基礎知識（制作チームへの橋渡しができるレベル）
【歓迎職種】
・ITコンサルタント
・パッケージ／SaaS導入コンサルタント
・Webディレクター
・プリセールス／セールスエンジニア
・SIerでのPM／PL経験者
・カスタマーサクセス（ハイタッチ系）
【求める人物像】
以下のような方のご応募をお待ちしております！
・Helpfeelのビジョンやバリューに共感する方
・チームメンバーや他部署のメンバーと協業できるコミュニケーション能力がある方
・スピード感を持ち、会社の変化を楽しめる方
・常にアウトカムを意識して業務に臨める方
・1→10をできる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間は
- ■勤務体系
・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・1日の標準労働時間：8時間
・休憩：1日1時間を基本とする
・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給） - 給与はどのくらい貰えるか
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600万円 ～ 800万円
※固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給）
月給：46.6万円～66.6万円
固定残業代：11.6万円～14万円 - 待遇・福利厚生は
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■福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給（実費）
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・モニター貸与
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（男性も取得実績あり）
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率70% - 休日休暇は
- ■休日休暇
・休日：土日、祝日、年末年始
・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 - どんな選考プロセスか
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■選考フロー※変更になる可能性もございます
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・リファレンスチェック
・最終面接
・オファー面談
なお、Webコンサルタント業務は、プリセールス・Webディレクターのオンボーディングを受けた後に、実際に着任いただきます。
掲載期間26/02/12～26/02/25
求人No.JCHEB-WEBSOC1
