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au商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、仕事内容
お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など
お客様は「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」
色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等
■職務の変更の範囲:会社の定める業務
<仕事のやりがい>
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS(※1)にも力を入れている当社では、
お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ!
※1:顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
【研修・キャリアパス】
<研修>
――★業界未経験OK!!★――
最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。
ですが、当社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。
それだけ入社後の研修には自信があります。
未経験のあなたでも大丈夫です。
化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、
飲食スタッフ、美容師、ホテルスタッフ・保険営業など、
さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーが
それまでの経験を活かして活躍しています! - 求められるスキルは
-
必須 業界問わず営業・販売接客経験2年以上歓迎 ■携帯販売経験:
不問
※店舗マネジメント経験者は店長候補として入社可能です。
業界経験例)飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.
~こんな方にピッタリです!~
★これまでの経験を活かして、新たなステージで活躍したい!
★流行りのスマホやIoT、新しいサービスに興味・関心が持てる!
★営業や接客が好き!お客様に必要とされる仕事にやりがいを感じたい! - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- メンバー
- どこで働くか
- 勤務地
■auショップ浦安 :千葉県浦安市北栄1-16-30 Redondo・Build1F
■auショップ赤羽 :東京都北区赤羽1-13-2アンセム赤羽駅前ビル1F
■auショップ立石 :東京都葛飾区立石1-19-5
■auショップ古河125号:茨城県古河市西牛谷1017-4 - 勤務時間は
- 勤務時間
10:00~20:00
月間平均残業時間
30時間以下
※シフト制(実働8時間) 例)10:00~19:00、11:00~20:00
※各店舗の営業時間により異なります。
【就業場所の変更の範囲:会社の定める場所】 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収
240万円~362万円
年収例:
◇キャリアアップで給与もUP!(年収例)
──────
■店舗責任者 :年収550万円
■マネージャー:年収700万円
■課長 :年収800万円
月給
20万円~30.2万円
賞与回数
2回
■関東(東京、千葉、茨城の勤務)
月給:200,000円以上(地域手当¥15,000含む)
残業:全額支給
賞与:年2回あり(業績により)
★au資格手当 最高額年間720,000円!!
エキスパート 6万円
マスター 4万円
アドバイザー 2万円
- 待遇・福利厚生は
-
福利厚生・諸手当
社会保険完備、交通費支給、退職金制度、資格手当、家族手当
その他の福利厚生・諸手当
・交通費全額支給(15万円まで)
・時間外手当
・保育手当
・各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・団体定期保険)
・リロクラブ提携(有名テーマパーク割引、他多数提携施設有)
・選択制ライフプラン積立金
・各種イベント
(クリスマスパーティー、ビアパーティー)
※業績による - 休日休暇は
- 休日
シフト制
年間休日
116日
休暇制度
有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇
その他の休日休暇
・1年単位の変形労働時間制(シフト制)
・裁判員休暇
・褒章休暇
・通院休暇
・ウェルネス休暇
・子の看護休暇 - どんな選考プロセスか
-
・面接1~2回(予定)※オンラインのみで完結可
※状況によって選考フローが変更となる可能性がございます。
掲載期間25/01/21~25/02/03
求人No.JBFBR-1