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SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務:
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など
お客様は
「最新機種が欲しい」
「ギガはたくさん使いたい」
「でも料金は安く抑えたい」
色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営:
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等
<仕事のやりがい>
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS(※1)にも力を入れている当社では、
お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ!
※1:顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
・その他明示条件
職務の変更の範囲:会社の定める業務
就業場所の変更の範囲:会社の定める場所
- 求められるスキルは
-
必須 ■必須経験(以下のいずれかに該当すること)
(1)ソフトバンクショップ現職経験者(離職済み不可)
(2)携帯販売現職経験者(離職済み不可)※他キャリア
(3)販売/営業のマネジメント経験者
(4)接客/販売/営業経験者
※(1)(2)を優先採用致します。
※店舗マネジメント経験者は店長候補として入社可能です。
業界経験例)飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.歓迎 ~こんな方にピッタリです!~
★これまでの経験を活かして、新たなステージで活躍したい!
★流行りのスマホやIoT、新しいサービスに興味・関心が持てる!
★営業や接客が好き!お客様に必要とされる仕事にやりがいを感じたい! - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地
当社の運営する北関東エリアのソフトバンクショップ (茨城県、栃木県、群馬県)
店舗一覧・・・https://shop.bellpark.co.jp/info/ - 勤務時間は
- 勤務時間
10:00~21:00
月間平均残業時間
30時間以下
シフト制
1日の実働時間 8時間00分
※残業月25h程度
※No残業Dayあり
平均残業時間
月26.8時間(2021年度)残業代は1分単位で全額支給! - 給与はどのくらい貰えるか
-
400万円 ~ 549万円想定年収
331万円~566万円
年収例:
月給 200,000 円 - 322,000円
※ソフトバンク認定資格を取得すると資格手当が追加支給されます(待遇参照)
※時間外手当は別途全額支給(1分単位)
月給
20万円~32.2万円
賞与回数
2回
賞与年2回(6月・12月)
昇給年1回(7月)
< 試用期間 >
6ヶ月 ※労働条件は本採用と同じです
- 待遇・福利厚生は
-
福利厚生・諸手当
社会保険完備、交通費支給、退職金制度、持株会制度、資格手当
その他の福利厚生・諸手当
◆健康保険
◆厚生年金
◆雇用保険
◆労働災害補償保険(労災)
◆交通費支給(公共交通機関:月15万円まで/車通勤:別途規定あり)
◆退職金制度
◆選択制ライフプラン積立金
◆持株会制度
◆制服貸与
◆リロクラブ
└テーマパーク・映画・スポーツジム・旅行の優待など
◆全社イベント
└ビアパーティー、クリスマスパーティーなど
◆社員旅行
└2018年はオーストラリア・オーストリアなど
2019年はハワイ・グアム・軽井沢・大分
※2020年と2021年は感染症拡大の影響で自粛。報奨金・リモート呑み補助金を別途支給!
◆ポイントプログラム
└ 個人実績に応じてポイントを付与。貯めたポイントはPayPayと交換 - 休日休暇は
- 休日
シフト制
年間休日
116日
休暇制度
有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇
その他の休日休暇
◆シフト制(月9~10日休み)
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇
◆特別休暇
◆裁判員休暇
◆褒章休暇
◆通院休暇
◆ウェルネス休暇
◆産前・産後休業
◆育児休業
◆時短勤務 ※社内規定あり
◆子どもの看護休暇
◆介護休業
◆介護休暇
◇連休取得を推進中◇
4~6連休の取得率:97.7%!
多くのメンバーが連休を活用し、趣味、家族との時間を満喫しています。
もちろんストアマネージャーも取得可能! - どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 面接1~2回(予定)※Webのみで完了可能
※状況によって選考フローが変更となる可能性がございます。
掲載期間25/01/25~25/02/07
求人No.JBFBR-30