【介護経営支援(統括候補)/札幌】転勤なし/プライム市場上場の子会社で裁量権高く働ける!
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掲載期間25/01/29~25/02/11 求人No.FANT-noga072

【介護経営支援(統括候補)/札幌】転勤なし/プライム市場上場の子会社で裁量権高く働ける!

管理部長

年収600万円~849万円
管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み年収600万以上育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
組織拡大のための増員募集
どんな仕事か
SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービスの1部のディレクションとマネジメントをお任せします。
・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務
 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門
・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み
 SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務
・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行
・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等)
 リソース採用も含む(契約社員、正社員)
【配属先情報】
120名程度のグループ責任者候補としての採用
求められるスキルは
必須 【スキル】
・戦略立案、示唆、チェック(立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる
・対外へむけた(対本社、クライアント)報告や意思決定を促すためのアウトプットができる
・データ分析:ダッシュボード管理、分析スキル
・コミュニケーションスキル(対外/対上司、対部下)
・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計)
・女性/年齢差マネジメントスキル
・機能長レイヤーへの育成スキル
・顧客対応経験(BtoC)

【経験】
・自分の責任範囲の中において戦略立案(上位レイヤーからの指示込み)し、実施運用
・前提を定義したうえで意思決定を速やかにし、最適解を出した経験
・1つの組織を責任者として回した経験※数値管理(予算策定・見込把握・分析)含む 
・CC経験(インバウンド、アウトバウンド両方)
・システム・インフラ(CTI及びその周辺)の一定理解
・上場企業就業経験(本社勤務が望ましい)
歓迎 ・受架電経験
・rawデータを見に行く
・介護、医療業界経験者
・SaaS経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
北海道札幌市
※転勤なし
勤務時間は
8:50~18:00
※休憩70分
給与はどのくらい貰えるか
600万円 ~ 849万円
※経験と実績を考慮
休日休暇は
完全週休2日制(土日祝)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
・カイポケ(介護経営支援サービス)の利用案内、操作方法等に関する問い合わせ対応
・カイゴジョブ(介護求人情報サービス)の求人広告掲載の提案、求職者からの問い合わせ対応
・ナース人材バンク(看護師向け人材紹介サービス)の利用案内、勤務先提案等
東証一部上場株式会社エス・エム・エスの100%子会社であり、エス・エム・エスグループの一員です。

◯自ら考えて行動する力が身につきます!
考えることに制約はないので、自ら業務の目的(ゴール)を考え、それに向かって行動し続けることで、成果を出すことの楽しさを実感し、能力を高めることができます。
〇ご本人の意欲次第でさらに役割を広げることができます。
「シェアードサポート部の役割とは何か?」から考えるので、自分次第でその役割・成果は拡張することができます。
◯社内でのキャリアパスを自身で考えることができます!
シェアードサポート部にとどまらず、各事業領域への拡張やSMSへの出向なども可能です。
設立
2012-06-01
資本金
2,500万円
従業員数
244名
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