掲載日：2025/01/15更新日：2025/01/15
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CRM領域のリーディングカンパニーとしての強みを活かしAIのトッププレイヤーへ。新たなAI戦略に基づき、進化を続けるSalesforce。グローバルで2024年10月よりAIエージェント「Agentforce」の提供を開始した。さらなる市場拡大に向け、営業職の積極採用を実施へ。「Agentforce」によって広がるビジネスのさらなる可能性、そしてAI領域の最先端で働くことで得られるキャリアとは――。
自律型という革新性――AIエージェント「Agentforce」の衝撃
人とAIエージェントの力でビジネスを成功へと導く――Salesforceが新たにリリースしたAIエージェント「Agentforce」が市場に衝撃を与えている。
あらゆる組織がローコードツールを使用し、独自のAIエージェントを迅速かつ容易に構築・カスタマイズ・導入できる「Agentforce」。専門的なタスクが実行できる自律的に行動するプロアクティブに行動する自律型アプリケーションであり、従業員の新たな「力」としてカスタマーサービス、営業、マーケティング、コマースなど顧客体験の向上に広く貢献していく。
なぜ、今グローバルで「Agentforce」が大きな期待と注目を集めているのか。その一つに「自律型」という革新性がある。「Agentforce」は大規模言語モデル（LLM）と推論手法の最新技術が活用されており、高度なレベルの思考、推論、計画、調整を可能とする。驚くべきは、さまざまな選択肢を推論した上での行動、つまりAIに「主体性」を持たせている点だ。その頭脳に相当する「Atlas推論エンジン」は、Salesforceによるさまざまなイノベーションの集積があり、次世代の「高度なAIエージェントソリューション」として提供される。そして2025年――日本での市場展開を加速させるべく「営業職の積極採用」が開始された。
自律的なデータの分析、意思決定、タスクの完了、信頼できる正確な結果などを提供する自律型AIエージェント「Agentforce」。有害性の検出、送信された顧客データ保護など高い安全性も大きな特徴である。「さらに、現在グローバルではAmazon Web Services、Google、IBM、Workdayなどのパートナーから事前に構築されたAIエージェントを導入することでエージェントアクションの使用も可能とする。自社アプリケーションとの統合、顧客チャネルをまたいだ機能、ビジネスニーズに合わせたキャパシティ拡張を行ない、従業員に新たな「力」を与えていく。
最先端のAI領域で経験を積む。Salesforceでこそ得られるキャリア
CRM領域のリーディングカンパニーとしての強みを活かしながら、AIのトッププレイヤーへと進化を続けているSalesforce。ここからは次世代を牽引するAIカンパニーへと進化するSalesforceで働く魅力について、募集ポジションごとに見ていこう。
まず大企業向けである「Enterprise AE」担当者でいえば、そのフロント業務によって価値提供し、顧客のトップラインに影響をダイレクトに与えていくチャンスが得られる。その経験を経て日本、世界でも一握りの人材としてのキャリアにつながるはずだ。また、多岐にわたるソリューションを取り扱う「Commercial AE」担当者は、企業経営に「点」ではなくて「面」で関わっていくチャンスがある。AIエージェントソリューションの知見を深め、市場価値を高めていける。そして、いずれも共通して言えるのは「グローバルでのAI市場を勝ち取りにいくダイナミックな動き」に携われる点であり、最大の魅力と言える。
今回の積極採用において、前職での経験業界は問われない。求められるのは「法人営業経験」や「クライアントアカウントに対する営業戦略を立案・実行経験」であり、そのチャンスの幅は広い。問われる資質・志向性としては、ITやテクノロジーに対する興味があるか、顧客ビジネスに対する深い興味関心があるか、顧客の成功（Customer Success）に対するコミットメントができるか、周囲とチームワークを育みながらTeam Sellingができるかといった部分となる。
もちろん、取り扱う製品は多岐に及び、さらにソリューションの複雑性も高いため、継続的な学習とインプットが必要とされる。ただ、その分、リターンも大きい。今後あらゆる業界・産業において「AI活用」が求められるなか、Salesforceであれば最先端のAI領域でビジネス経験を積むことができ、その後のキャリアにとっても財産となるだろう。ビジネスを成功へと導く人材として活躍していきたい、どこでも通用する人材になっていきたい、そう考える方にとって今回の積極採用は見逃せない募集となるはずだ。
▼その他、社内制度・福利厚生など
自己学習制度（各自年間60万円まで支給）、1-1-1モデル、 High Pefomer Club（目標達成者のリワードとした海外旅行等）、ESPP、マッサージ室、ウェルビーイング費用負担制度、グローバル育児休暇制度、団体保険など。
※多岐にわたるため一部のみご紹介しています。詳細につきましては求人概要をご確認ください。また、採用説明でも補足させていただきます。ぜひご参加ください。
