なぜ募集しているのか: 2024年8月に累計資金調達額102億円を完了させました。マーケティングや採用にコストをかけ、より多くの企業に同社サービスを知っていただくために取り組んでいます。それに伴って、本ポジションも増員募集することになりました。
どんな仕事か: 【ミッション】
Park Directを導入いただいた不動産管理会社（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、ParkDirect活用のオペレーション設計を行います。

【仕事内容】
Park Directを導入してくださったクライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。
・サクセスフロント
└サービス導入後のオペレーション設計
└受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
└活用促進の支援
└運用プロセスの改善提案
└活用率向上施策の実行
└クライアントからの問い合わせ対応

・サクセスオペレーション
└サービス導入後の運用プロセス管理、運用
└チームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
└インシデント等発生時の対応
└サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
└未然/再発防止のための改善策実行
└システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など

Park Direct（パークダイレクト）：https://www.nealle.com/products/park-direct/

【働きがい】
ニッチ×ブルーオーシャンの領域で同社は事業展開されています。リーティングカンパニーとして、様々なことに挑戦をしている企業のため、裁量をもって働きたい、市場価値を高めたい方にとってはまたとない環境です。
求められるスキルは: 必須下記いずれかのご経験
・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず)
・事業会社でのCS経験3年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8
アクセス：人形町駅徒歩4分、小伝馬町駅徒歩5分、馬喰横山駅徒歩7分、三越前駅徒歩8分、水天宮前駅徒歩8分、新日本橋駅徒歩8分
リモートワークあり／フルリモートワーク（出社不要）
顧客先への訪問や出張は発生いたします。直行直帰可能です。
勤務時間は: フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイムなし
時間外労働：あり（月平均残業時間35時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～800万円。
月給制／基本給234400円～
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として98934円～）支給。超過分は全額支給

■賞与：あり年2回
■昇給：あり年2回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日126日>
完全週休2日(日・土）
産前・産後休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス【業界トップクラス／累計資金調達額102億円】

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