掲載期間25/03/18~25/03/31 求人No.YOFCX-1134

【東京/b→dash/COO直下】カスタマーサクセス (エンタープライズ担当)※エキスパート職

営業マネージャー・管理職

年収700万円~1399万円
ベンチャー企業社長・役員直下年収600万以上
募集情報
どんな仕事か
クライアント上位20%のエンタープライズ企業様に向け、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジション
■お願いしたい業務
エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援
・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案

〈具体のイメージ〉
10社~15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。

・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案
 Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案

・計画に基づく、システム/データ設計
 L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施
  (例:カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、
   「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど)

・ツールのリプレイス支援
 L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、
  どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定

※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など

■1日の流れ
・09:00-10:00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント/メール対応)、次回提案に向けた準備
・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談)
・19:00-20:00 報告業務

※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します(1日におおよそ3~5社)
※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます

■仕事のやりがい/魅力
・IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見や、PMの経験などを身に着けることができる
・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携わることができる
・COO直下で事業を推進できる経験
求められるスキルは
必須 ■必須要件:
・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 or 自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方
・以下のいずれか2つに該当する方
 ◇データリテラシーがある方(SQLが理解できる)
 ◇ドキュメント作成ができる方 (情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる)
 ◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方
  例)能動的なコミュニケーションが取れる
  例)正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階
勤務時間は
・固定労働制:9時~18時
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか
年収 7,000,000 円 - 14,000,000円
※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
待遇・福利厚生は
・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ
休日休暇は
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
どんな選考プロセスか
書類選考→1次面接→2次面接→現場マネージャーとのカジュアル面談→最終面接
※現場マネージャーとのカジュアル面談については選考要素はございません。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
マーケティングプラットフォーム『b→dash』の開発、並びに導入支援
人工知能を用いたマーケティングソリューション開発
マーケティングテクノロジー領域の基礎研究・開発
設立
2010年4月6日
資本金
1億円
従業員数
100
取扱い紹介会社
株式会社PeopleX
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-317003
紹介事業許可年:2024
登録場所
株式会社PeopleX
〒1510001 東京都渋谷区神宮前6丁目12-18
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