どんな仕事か: CRM（Custmer　Relation Ship Management）戦略担当として、dodaの休眠顧客への施策を強化するため、イベントマーケティングを中心に
どのようにアプローチを仕掛けるかを具体的に考案し、400万人の既存会員のアクティブ率最大化をCRMの知見・ご経験をもとに実現頂きます。
顧客との強固なコミュニケーション構築をミッションに業務を手掛けていただき、施策後の効果検証と共にPDCAを回していくポジションです。

■業務詳細：
（1）パーソナリゼーションの高度化…顧客の活動履歴やアクションデータをもとに、顧客一人ひとりにパーソナライズした最適な情報を届け、doda会員のアクティブ率最大化を担って頂きます。
（2）顧客LTV最大化に向けたシナリオ設計と実行…doda独自のカスタマージャーニーを設計し、メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦略を立案。その実現におけるマーケティングオートメーションの構築や運用・効果検証をお任せします。

どのような属性の顧客に、どのような情報を、どのタイミングでお届けするかを思考することで、再度dodaを利用したいと思えるか、長期的にdodaのファンになっていただけるのかを設計・実行頂き、パーソナリゼーションを高度化頂きます。

■業務の魅力：
会員数400万人以上を有しており、リブランディングしたばかりのdodaにおいて、イベントマーケティングを中心としたCRMの仕組みを作り上げていくミッションとなります。
点のサービスではなく、生涯にわたりご利用頂き続ける「働くプラットフォーム」を目指す当社の顧客戦略を、リードいただく非常に重要なポジションとなります。
現在ご転職活動をされている方だけでなく、一度dodaを利用して以来、一定期間以上利用することがなくなってしまった顧客に対するサービス利用率アップを図っていきます。
多くの顧客データがあるからこそご自身の介在価値や事業成長へのインパクトを実感できる業務です。

■就業環境：
新しいことに取り組む姿勢を評価しており、ご自身の裁量で様々なことにチャレンジすることが可能な組織風土です。また、フレックス制度やPC自動シャットダウン等、オンオフのメリハリがあり、かつ柔軟な働き方が可能な環境です。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件：
・to CビジネスにおけるCRM経験

歓迎 ■歓迎条件：
・大規模なユーザを保有するサービスにおけるCRM経験
・チームマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 【就業時間】
10:00～19:00（所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
1ヶ月単位のフレックス制
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～749万円
待遇・福利厚生は: ■社会保険：健康保険：有／厚⽣年⾦：有／雇⽤保険：有／労災保険：有

財形貯蓄制度、確定拠出年金、保養所（健康保険組合）、法人向福利厚生クラブ会員等
休日休暇は: ■休⽇休暇形態:週休2⽇制
■2019年度年間休⽇126⽇／週休2⽇制（⼟⽇）、国⺠の祝⽇、年末年始（12/30～1/3）
■年次有給休暇、夏季休暇（事業部⾨別のカレンダーに準ずる）
■特別休暇

【転職メディア事業部】CRM戦略担当(リーダー候補)

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