なぜ募集しているのか: 私たちは、通販ビジネスに特化し新規顧客の獲得からリピート促進までを一貫して支援しています。
クライアントからのご依頼が年々増加しており、より多くのニーズに応えるためにチーム体制を強化中です。

当社は実力主義の文化が根づいており、未経験からでも「行動できる人」にはどんどんチャンスがあります。
実際に、異業種から転職し、活躍しているメンバーも多数います。
どんな仕事か: 顧客との関係を深め、リピート率向上に貢献する販売に特化した
アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。
【お任せしたい仕事】
(1)クライアント企業との打ち合わせ・企画提案
成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。

(2)コールスタッフの指導・育成およびマネジメント
スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。

(3)センター運営の最適化
専門チームと連携し、業務の効率化や目標達成に向けた進捗管理を行います。

【評価制度】
社員の成長と公正な評価を重視し、定量・定性の明確な評価基準に基づいた評価査定を
年に2回(3月・9月)実施します。
評価結果は、昇給、昇格、賞与などに反映されます。

【研修・教育制度】
未経験の方でも安心して成長できる研修制度をご用意しています。

・入社後3ヶ月間
コミュニケーター業務に取り組み、実践的なスキルを習得します。
研修中は、社内チャットでレポートを提出し、先輩社員からの丁寧なフィードバックを受けながら
着実にスキルアップできます。

・入社後半年
SV（スーパーバイザー）として活躍できるチャンスがあります。
求められるスキルは: 必須「とりあえずやってみよう」と行動できる方、大歓迎。

失敗を糧に成長し、仲間と共に成果を目指す――そんなチーム志向の方が活躍しています。
多様な働き方や価値観を尊重し、コミュニケーションを大切にできる方にとって、働きやすくやりがいのある職場です。

歓迎リプライオリティには、異業種出身の仲間がたくさんいます。
大事なのは「一緒に頑張りたい」という気持ち。
経験よりも人柄や行動力を大切にするチームで、あなたの一歩を待っています。
雇用形態は: ■雇用形態
正社員(期間の定め：無)
■試用期間
有　３か月(試用期間中の勤務条件：変更無)
どんなポジション・役割か: コールセンター管理者
どこで働くか: ■事業所
福岡本社・大阪支社

■所在地
福岡本社：福岡県福岡市博多区綱場町
大阪支社：大阪府大阪市北区西天満

■最寄り駅
福岡市営地下鉄空港線中州川端駅　徒歩３分／博多五町バス停　徒歩1分
北新地駅徒歩5分／東梅田駅徒歩6分

■転勤
転勤あり・なしの選択が可能です
勤務時間は: ■シフト制
・11：30～20：30(休憩60分)
・9：00～18：00(休憩60分)　※一部社員
■所定労働時間
8時間(休憩60分)

■残業
有(平均残業時間30時間)
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収
400万円～ 499万円
■月給制
33万～
■基本給
185,464円～
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
■残業代
有　固定残業代(45時間/月)　
84,536円～
※超過分別途支給
■諸手当
有
60,000円～／月
■通勤手当
有
2万5000円/月まで
■賞与実績
年２回(6月/12月)　※業績により変動
■モデルケース
経験者（SV経験あり）入社：年収450万円～
未経験入社／3年目：年収450万円（月給38万円）
※いずれも賞与・諸手当は別途支給
待遇・福利厚生は: ■社会保険
健康保険：有厚生年金：有雇用保険：有労災保険：有
■福利厚生
自転車通勤可（全従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■その他制度
結婚休暇・お祝い金支給/慶弔見舞金制度/時短正社員制度/勤続手当制度/徒歩、自転車通勤補助　等
休日休暇は: ■シフト制
■年間休日
125日（内訳：完全週休２日制、夏季休暇3日、年末年始休暇5日）
■有給休暇
入社後３日で3日付与
入社後半年経過で7日付与
（計：入社半年経過時点10日)
最高付与日数20日
どんな選考プロセスか: 1次面接（WEB対応可）※カジュアル面談もOK　担当：採用担当者
↓
最終面接　担当：D2C事業部責任者

【未経験/第二新卒歓迎！】コールセンター運営/管理│リーダーへのキャリアUPも可能！年間休日125日

コールセンター運営・管理