なぜ募集しているのか: ＜当社について＞
コラボラティブ経営管理サービス「DIGGLE」の開発・提供

経営管理領域における課題解決、および組織の意思決定スピードを加速させるプラットフォームの展開を行っています。

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＜提供サービス＞
経営管理SaaS「DIGGLE」および導入コンサルティング

「組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げる。」をプロダクトビジョンに掲げ、以下のソリューションを提供しています。
・経営管理プラットフォーム
　└使いやすいUIと高機能を両立し、経営管理業務の効率化・自動化を実現。全社的な情報流通を円滑化し、迅速なアクションへ繋げます。
・カスタマーサクセスによる伴走支援
　└プロダクト提供に加え、数値管理に精通したカスタマーサクセスが運用定着・コンサルティング支援を行い、顧客ごとのベストプラクティスの実現と事業部を巻き込むカルチャー醸成を行います。

＜募集背景＞
予実管理クラウド「DIGGLE」のマーケットへの更なる浸透を目指し、人員の拡充を行います。
予実管理のプロフェッショナル集団として磨きをかけていくために、既存メンバーの知見とシナジーを起こします。
どんな仕事か: DIGGLEにおいて、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。
本ポジションでは、ドメインエキスパートとして予実管理の課題解決にコミットしていただきます。
企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントの対面です。
システム導入を直接的な手段として捉えず、企業の未来の質を上げるための課題解決型コンサルタントとして活躍できるポジションです。
主に顧客の心を動かすオンボーディング体験を運用いただきます。具体的には以下の業務内容を想定しています。

・DIGGLE導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント
・要件定義コンサルティング
・予実管理運用構築・改善のコンサルティング
・DIGGLEの設定代行
・顧客向けトレーニング実施

その他、オンボーディングプロセスを磨くための企画立案・CS全体の課題解決のための企画・実行などにも関わっていただくことができます。

＜チームについて＞
カスタマーサクセスチームは35名4チームで構成されています。
・顧客オンボーディングを担うCE(カスタマーエンゲージメント)チーム、
・お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うSCS(サクセス)チーム
・プロダクトの要件定義・設定の最適化を担うPE(プロダクトエキスパート)チーム
・顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チーム
の4チームに分かれています。

チームでは会社全体のValuesはもちろんのこと、「顧客起点」という考え方を重視し、仕組み化することを大切にしています。

＜ポジションの魅力＞
・プロダクトへの愛着を持つことが出来て、「自社製品」で課題解決することに嬉しさを感じることが出来る。
・自分の日々の行動の結果が明確に成果として見える。
・100名の組織に向かう拡大フェーズに関わりながら、自ら事業を作り上げていく楽しさを感じることができ、また「自分の意志」で事業や組織を大きく変えていくことが出来る。
・目の前に困っているお客様がいる中で、裁量をもってそのお客様とともに解決策を一緒に考え、実行していく、結果うまくいけば、お客様にも感謝され、事業も成長する、という実感を持てる。
・比較的、論理的で落ち着いた社風である。
・お客様へのコンサルティングを通して、予実管理という経営の根幹にかかわる業務の知識が深まる。
・対クライアントのプロジェクトマネジメントスキルが高まる。
求められるスキルは: 必須以下いずれかの知識や経験をお持ちの方
・管理会計または財務会計に関する実務的な知識 ※
・ITシステムの導入
・社内外におけるプロジェクトマネジメント（プロジェクト期間1年相当）

※PL（損益計算書）の構造を理解し、その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています。

歓迎＜求める人物像＞
・顧客に価値を届けるためにチームの垣根を越えて結果責任を共有できる方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方
・大きな目標に向かって貪欲に＆楽しみながらやり切ることができる方
・世の中にまだ浸透していないプロダクトを、自ら広めていくことに面白さを感じる方
・できることや当たり前だと思うことに対して高い基準をお持ちの方
・常に思考し、先回りして業務に取り組むことができる

＜こんな方と働きたい＞
・Mission：「Dig the Potential」に共感できる方
・Values：「高速考動」「自学成長」「経済志向」「誠心敬意」に共感できる方
雇用形態は: 正社員（試用期間３ヶ月）
どこで働くか: 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F
勤務時間は: 勤務時間
・フレックスタイム制（コアタイム9:00-16:00）
・月所定160時間勤務（月30時間分の割増賃金相当分を含む。）
※実際の割増賃金が当該時間数を上回る場合においては、賃金規程に基づき、別途残業手当を支給する
給与はどのくらい貰えるか: 予定年収：400万円～830万円
月給：35万円～69万円
（月30時間分7万円～13万円の割増賃金相当分を含む。）
※実際の割増賃金が当該時間数を上回る場合においては、賃金規程に基づき、別途残業手当を支給する
待遇・福利厚生は: ・福利厚生：出産・育児支援制度
・加入社会保険：健康保険：有、厚生年金：有、雇用保険：有労災保険：有
・受動喫煙対策：就業中の喫煙不可
休日休暇は: 休日/休暇
・土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日
・有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可
どんな選考プロセスか: 書類選考
一次面接
二次面接
リファレンスチェック
最終面接
(ご希望の際はカジュアル面談も可能です。その場合は書類選考後のご案内となります。)

【経営管理SaaS/フルリモート可】課題解決型システム導入コンサルタント

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク